国内知名的crm系统有哪些-功能特点与适用场景大

一、CRM系统是什么

CRM系统，也就是客户关系管理系统。简单来说，它就像是一个超级管家，专门负责管理企业和客户之间的关系。在日常生活中，你可能会遇到这样的场景：一家小型服装店，老板通过CRM系统记录了每位顾客的购买偏好、尺码、消费频率等信息。当有适合某位顾客的新款服装到货时，老板就能第一时间通知顾客，这就是CRM系统在实际生活中的应用。它能帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，最终提升企业的业绩。

二、国内知名CRM系统介绍

销售易CRM

销售易CRM在国内算是比较知名的一款系统。它就像是一个销售小助手，能帮助销售团队更好地管理客户资源。比如说，它有强大的销售机会管理功能。销售团队可以通过这个功能清晰地看到每个销售机会处于哪个阶段，是刚接触、正在洽谈还是即将成交。这样一来，销售经理就能及时了解销售进度，对可能出现问题的销售机会进行指导。而且，销售易CRM还能和其他办公软件进行集成，方便企业进行一站式管理。不过呢，它的价格相对来说可能会高一些，对于一些小型企业来说，可能会有一定的成本压力。

纷享销客CRM

纷享销客CRM以其便捷的移动办公功能受到很多企业的青睐。想象一下，一名销售人员在外出拜访客户的路上，通过手机就能随时查看客户信息、记录拜访情况，还能及时提交销售日报。这就是纷享销客CRM的移动办公优势。它还提供了丰富的数据分析功能，企业可以通过这些数据了解销售团队的业绩表现、客户的购买行为等。它的系统操作相对复杂一些，新员工可能需要花费一些时间来学习和适应。

红圈营销CRM

红圈营销CRM在快消行业有着广泛的应用。对于快消品企业来说，需要对销售终端进行精细化管理。红圈营销CRM就能很好地满足这一需求。它可以实时定位销售人员的位置，查看他们的拜访路线，确保销售人员按时拜访客户。它还能对终端门店的库存、陈列等情况进行管理。例如，一家饮料企业通过红圈营销CRM，及时了解到某个门店的饮料库存不足，迅速安排补货，避免了缺货情况的发生。但它的功能主要集中在销售终端管理方面，对于一些综合性的企业需求，可能覆盖不够全面。

泛普软件

当企业面临项目流程管理难题时，可以试试泛普软件。它在项目流程管理方面有着出色的表现，能帮助企业清晰地规划项目的各个环节，合理安排资源，提高项目执行效率。比如在市政工程项目中，泛普软件可以对工程进度、人员调配、物资采购等进行全面管理，确保项目顺利进行。

建米软件

建米软件在工程项目管理方面有着独特的优势。对于工程企业来说，项目的成本控制和进度管理至关重要。建米软件可以实时监控项目成本，对各项费用进行精细化核算，同时精准把控项目进度。例如在一个建筑工程项目中，建米软件能及时发现成本超支的情况，并给出预警，帮助企业及时调整策略，避免不必要的损失。

三、如何选择适合自己的CRM系统

企业规模

不同规模的企业对CRM系统的需求是不一样的。小型企业通常预算有限，可能更需要功能实用、价格亲民的系统。比如一些小型贸易公司，可能只需要简单的客户信息管理和销售跟进功能就够了。而大型企业则需要功能强大、能满足多部门协同工作的CRM系统。例如大型制造企业，涉及到销售、生产、售后等多个部门，就需要CRM系统能实现各部门之间的数据共享和协同办公。

行业特点

不同行业有不同的业务特点。像前面提到的快消行业，更注重销售终端的管理；而金融行业则更关注客户的风险评估和理财需求。所以企业在选择CRM系统时，要考虑系统是否能满足自身行业的特殊需求。比如金融企业选择的CRM系统，要能对客户的资产状况、投资偏好等进行详细分析。

系统易用性

一个易用的CRM系统能让员工更快上手，提高工作效率。如果系统操作过于复杂，员工可能会产生抵触情绪，不愿意使用。所以企业在选择时，要考虑系统的界面是否友好，操作是否简便。可以先让员工试用一下不同的CRM系统，听听他们的反馈意见。

四、CRM系统的未来发展趋势

智能化

未来的CRM系统会越来越智能。它可以通过人工智能技术对客户数据进行分析，预测客户的购买行为和需求。比如，系统可以根据客户的历史购买记录和浏览行为，自动推荐适合客户的产品或服务。就像你在网上购物时，电商平台会根据你的购物习惯推荐相关商品一样。

移动化

随着移动互联网的发展，移动办公已经成为一种趋势。未来的CRM系统会更加注重移动化应用。销售人员可以随时随地通过手机或平板电脑访问系统，进行客户管理和销售跟进。这样可以大大提高工作效率，让销售人员不错过任何一个销售机会。

集成化

企业通常会使用多种办公软件，如ERP系统、OA系统等。未来的CRM系统会和这些软件进行深度集成，实现数据的无缝对接。这样企业就能在一个平台上完成所有的业务管理，提高管理效率。例如，企业可以通过集成化的系统，在销售订单生成后，自动触发生产和物流环节，实现整个业务流程的自动化。

以上就是关于国内知名CRM系统的介绍，希望能帮助企业在选择CRM系统时做出更合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、国内知名的crm系统有哪些

嘿，说到国内知名的CRM系统呀，我听说现在市场上有不少好用的呢。很多企业都在用这些系统来管理客户关系，提升业务效率。下面就给你介绍介绍。

1. 泛普软件：这是一款挺受欢迎的CRM系统。它功能比较全面，能帮助企业对客户信息进行集中管理，方便随时查看客户的各种情况。而且它的操作相对简单，员工很容易上手。它还可以根据企业的不同需求进行定制，能适应不同行业的业务模式。

2. 销售易：专注于为企业提供销售管理解决方案。它可以实现销售流程的自动化，从线索跟进到订单成交，每个环节都能很好地把控。能实时跟踪销售数据，让管理者及时了解销售团队的业绩情况。

3. 纷享销客：强调移动办公，方便销售人员在外出时也能及时处理业务。它有强大的客户管理功能，能对客户进行分类和分层管理。还支持团队协作，不同部门之间可以更好地沟通和配合。

4. 红圈营销：主要针对快消等行业。它可以对销售团队进行有效的管理和监督，比如对销售人员的拜访路线、拜访时间等进行规划和记录。能提高销售团队的执行力和工作效率。

5. 神州云动CloudCC：提供一站式的CRM解决方案。它有丰富的应用模板，企业可以根据自身情况快速搭建适合自己的CRM系统。在数据安全方面也有很好的保障。

6. 八百客：是国内较早一批做CRM系统的。它的系统稳定性比较好，能为企业提供长期可靠的服务。有完善的客户服务体系，遇到问题能及时得到解决。

7. 悟空CRM：性价比比较高，对于一些预算有限的中小企业来说是个不错的选择。功能也比较实用，涵盖了客户管理、销售管理等多个方面。

8. 简信CRM：操作界面简洁，容易使用。它注重用户体验，能让企业员工轻松地使用系统来完成工作。还提供了数据分析功能，帮助企业更好地了解客户和市场。

二、国内知名crm系统的功能特点有哪些

朋友说国内知名的CRM系统功能都挺厉害的，我就想知道它们具体有啥特点呢。下面就来详细说说。

1. 客户信息管理：可以把客户的基本信息、联系方式、交易记录等都整合到一个系统里。就像泛普软件，能让企业对客户有一个全面的了解，方便后续的跟进和服务。

2. 销售自动化：很多系统都能实现销售流程的自动化，比如线索分配、商机跟进等。销售易在这方面就做得不错，能提高销售效率，减少人为错误。

3. 营销自动化：可以对营销活动进行策划、执行和跟踪。能根据客户的行为和偏好进行精准营销，提高营销效果。

4. 服务管理：记录客户的服务请求和反馈，及时处理客户问题。确保客户得到及时、有效的服务，提升客户满意度。

5. 数据分析：对客户数据、销售数据等进行分析，生成各种报表和图表。让企业管理者能直观地了解业务情况，做出更明智的决策。

6. 移动办公：支持在手机、平板等移动设备上使用。方便销售人员随时随地处理业务，提高工作的灵活性。

7. 团队协作：不同部门之间可以通过系统进行沟通和协作。比如销售和客服部门可以共享客户信息，更好地为客户服务。

8. 定制化：能根据企业的不同需求进行定制。像泛普软件就可以根据企业的业务流程和管理模式进行个性化设置。

三、如何选择适合自己企业的国内知名crm系统

假如你要选适合自己企业的CRM系统，那可得好好考虑考虑。我听说选对了能让企业发展得更好，选错了可就麻烦了。下面给你说说怎么选。

1. 明确企业需求：先搞清楚企业的业务流程和管理需求。比如是销售型企业，就更注重销售管理功能；如果是服务型企业，服务管理功能就更重要。泛普软件可以根据不同需求进行定制，能很好地满足企业的个性化需求。

2. 考虑预算：不同的CRM系统价格不一样。要根据企业的预算来选择合适的系统。一些性价比高的系统，如悟空CRM，对于预算有限的中小企业来说是个不错的选择。

3. 评估系统功能：看看系统的功能是否齐全，是否能满足企业的业务需求。比如是否有客户信息管理、销售自动化等功能。

4. 考察系统易用性：系统要容易上手，员工能快速掌握使用方法。操作复杂的系统会增加员工的学习成本，降低工作效率。

5. 了解系统稳定性：稳定的系统能保证企业业务的正常运行。可以了解一下系统的历史使用情况，看看是否经常出现故障。

6. 关注售后服务：好的售后服务能在遇到问题时及时解决。要了解系统提供商的服务质量和响应速度。

7. 参考案例：看看同行业的企业使用该系统的效果。可以从中了解系统是否适合自己的企业。

8. 试用体验：很多系统都提供试用服务。可以先试用一下，感受一下系统的功能和操作是否符合自己的需求。

四、国内知名crm系统的价格大概是多少

我听说国内知名的CRM系统价格差异还挺大的，我就想知道具体大概是多少呢。下面来给你分析分析。

1. 免费版：有些CRM系统提供免费版，像悟空CRM就有免费版可以使用。免费版一般功能相对较少，但对于一些小型企业或者刚开始使用CRM系统的企业来说，可以先体验一下。

2. 按用户数量收费：很多系统是按照使用系统的用户数量来收费的。一般每个用户每年的费用在几百元到上千元不等。比如销售易，根据不同的版本和用户数量，价格会有所不同。

3. 按功能模块收费：企业可以根据自己的需求选择不同的功能模块，每个模块有相应的收费标准。泛普软件就可以根据企业选择的功能模块来计算费用。

4. 定制开发收费：如果企业有特殊的需求，需要对系统进行定制开发，费用就会比较高。定制开发的价格要根据具体的需求和开发难度来确定。

5. 年度订阅收费：一些系统采用年度订阅的方式收费，企业每年支付一定的费用来使用系统。这种方式对于企业来说资金压力相对较小。

6. 项目实施收费：除了系统本身的费用，还可能会有项目实施费用。包括系统的安装、调试、培训等费用。不同的系统提供商收费标准也不一样。

7. 后续维护收费：系统在使用过程中需要进行维护和更新，这也会产生一定的费用。有些系统提供商的维护费用包含在年度订阅费用中，有些则需要额外收费。

8. 综合套餐收费：有些系统会提供综合套餐，包含系统使用、培训、维护等一系列服务。企业可以根据套餐内容来选择适合自己的。