国内热门CRM系统品牌大盘点，你知道几个？

一、CRM系统是什么

CRM系统，也就是客户关系管理系统，它就像是企业的一个智能客户管家。在企业日常运营里，会和各种各样的客户打交道，客户的信息、需求、购买记录等数据繁多且杂乱。CRM系统就能把这些数据整合起来，方便企业更好地管理客户关系。比如说，一家电商公司每天会有大量的客户下单、咨询，通过CRM系统就能清晰地看到每个客户的购买偏好、消费金额、咨询问题等，这样就能为客户提供更精准的服务，提高客户的满意度和忠诚度。

二、国内常用CRM系统品牌介绍

1. 销售易

销售易在国内CRM市场可是有一定知名度的。它主要针对的是中大型企业，在销售管理方面表现出色。举个例子，对于一家大型的制造业企业，销售团队可能分布在全国各地，管理起来难度较大。销售易可以帮助企业实现销售流程的自动化，从线索获取、商机跟进到订单成交，每一个环节都能清晰地在系统里呈现。它还具备强大的数据分析功能，能为企业提供销售预测、业绩分析等数据，让企业管理者更好地掌握销售团队的工作情况。

2. 纷享销客

纷享销客也是一款很受欢迎的CRM系统。它比较注重移动办公，现在很多销售人员经常在外出差，没办法时刻坐在办公室操作电脑。纷享销客的移动端APP功能十分强大，销售人员可以随时随地在手机上记录客户信息、跟进销售进度。比如，一位销售人员在拜访客户的路上，就可以通过手机查看客户的历史沟通记录，为拜访做好充分准备。而且，纷享销客还支持团队协作，不同部门之间可以共享客户信息，提高工作效率。

3. 红圈营销

红圈营销主要聚焦于快消、农牧等行业。在快消行业，产品的销售渠道复杂，终端门店众多。红圈营销可以帮助企业对终端门店进行有效的管理。例如，企业可以通过系统实时了解门店的库存情况、产品陈列情况等。销售人员在拜访门店时，也能及时上传门店的相关信息，企业总部就能根据这些信息做出合理的决策，如及时补货、调整促销策略等。

三、泛普软件和建米软件在CRM领域的应用

在处理复杂的项目客户关系管理时，可以试试泛普软件。比如在市政工程项目中，会涉及到多个参与方，像施工单位、监理单位、供应商等，客户关系管理变得尤为重要。泛普软件可以对这些不同参与方的信息进行整合管理，清晰记录各方的需求和沟通情况，确保项目顺利推进。

建米软件在工程项目的客户关系管理方面也有其独特的优势。对于工程企业来说，客户的满意度直接影响到后续项目的承接。建米软件能够帮助企业对客户反馈进行及时处理和跟进，提高客户的满意度。例如，当客户提出工程质量方面的问题时，建米软件可以快速将问题分配给相关负责人，并跟踪处理进度，直到客户满意为止。

四、如何选择适合自己的CRM系统

1. 根据企业规模

不同规模的企业对CRM系统的需求是不一样的。小型企业可能更注重系统的性价比和易用性，不需要过于复杂的功能。比如一家小型的贸易公司，员工数量不多，业务流程相对简单，选择一款操作简单、价格实惠的CRM系统就能满足需求。而中大型企业则需要功能更强大、能支持多用户并发操作的系统，以应对复杂的业务和大量的客户数据。

2. 根据行业特点

不同行业有不同的业务模式和客户需求。像金融行业，对客户信息的安全性要求很高，CRM系统需要具备严格的安全加密措施。而服务行业则更注重客户服务的及时性和质量，系统需要有强大的客户服务管理功能。所以企业在选择CRM系统时，要充分考虑自身行业的特点。

3. 根据预算

企业的预算也是选择CRM系统时要考虑的重要因素。有些CRM系统价格较高，但功能丰富；有些则价格相对较低，功能也相对基础。企业要根据自己的财务状况，选择既能满足需求又在预算范围内的系统。

五、CRM系统使用的注意事项

1. 数据安全

客户数据是企业的重要资产，在使用CRM系统时，要特别注意数据的安全。企业要选择有良好安全保障机制的系统，防止客户信息泄露。比如，有些系统会采用加密技术对数据进行加密存储，还会定期进行数据备份，以防止数据丢失。

2. 员工培训

即使选择了一款优秀的CRM系统，如果员工不会使用，那也发挥不了它的作用。所以企业要对员工进行系统的培训，让员工熟悉系统的操作流程和功能。可以通过举办培训课程、发放操作手册等方式，帮助员工快速上手。

3. 持续优化

企业的业务是不断发展变化的，CRM系统也需要不断优化和升级。企业要根据业务的发展需求，及时调整系统的功能和设置，让系统更好地适应企业的发展。

以上就是关于国内常用CRM系统品牌的介绍，希望能帮助企业在选择CRM系统时做出更合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、国内常用的crm系统有哪些品牌

嘿，我听说现在好多企业都在用CRM系统来管理客户关系呢。我就想知道国内有哪些常用的品牌呀。其实国内有不少知名的CRM系统品牌，下面就给你详细介绍介绍。

1. 销售易

这是一款比较知名的CRM系统，很多企业用它来管理销售流程。它功能挺全的，能进行客户信息管理、销售机会跟踪，还能做数据分析，帮助企业更好地了解客户需求。比如销售团队可以用它来记录客户的沟通情况，方便后续跟进。

2. 纷享销客

它在国内也有很多用户。这个系统注重销售团队的协作，能让团队成员之间更好地共享信息。像销售计划制定、任务分配这些都能轻松搞定，提高团队的工作效率。比如一个项目可以分配给不同的成员，大家在系统里协同完成。

3. 用友CRM

用友是大家都比较熟悉的软件厂商了。它的CRM系统和用友的其他财务、办公软件能很好地集成。企业可以在一个平台上完成客户管理和财务核算等工作，减少数据的重复录入。例如财务部门能直接从CRM系统获取客户的交易数据。

4. 金蝶CRM

金蝶也是国内知名的软件品牌。它的CRM系统有强大的数据分析功能，能为企业提供精准的市场预测。企业可以根据分析结果调整营销策略，提高市场竞争力。比如分析出哪些客户是高价值客户，重点进行维护。

5. 泛普软件

泛普软件的CRM系统也有自己的特色。它操作比较简单，容易上手，适合中小企业使用。能帮助企业快速搭建客户管理体系，提高客户服务质量。例如可以设置客户提醒功能，及时跟进客户。

6. 神州云动CloudCC

它是基于云计算的CRM系统，具有很强的灵活性和扩展性。企业可以根据自己的需求定制功能模块，满足不同业务场景的需求。比如电商企业可以定制订单管理模块。

7. 八百客

这是国内较早做CRM系统的品牌。它提供了丰富的模板和插件，企业可以根据自己的喜好进行个性化设置。而且它的系统稳定性比较好，能保证企业业务的正常开展。

8. 红圈营销

它主要针对快消、零售等行业。能帮助企业实现对销售团队的精细化管理，比如对销售人员的拜访路线、拜访时间进行规划和监控。提高销售团队的执行力。

二、国内CRM系统品牌的优势有哪些

朋友说国内的CRM系统品牌有不少优势呢，我就很好奇到底有哪些。其实国内的CRM系统品牌有很多独特的地方，下面来仔细说说。

1. 更懂国内市场

国内的品牌对国内的市场环境、企业的业务模式和文化特点更了解。能开发出更符合国内企业需求的功能。比如针对国内复杂的销售渠道管理，能提供更有效的解决方案。

2. 本地化服务好

它们能提供更及时、更贴心的本地化服务。企业遇到问题能快速得到响应和解决。比如有技术问题可以随时联系客服，客服能很快赶到现场处理。

3. 性价比高

和国外的品牌相比，国内的CRM系统品牌价格相对较低。对于中小企业来说，能以较低的成本获得不错的功能。像泛普软件的CRM系统，功能实用，价格也比较亲民，很适合预算有限的企业。

4. 定制化能力强

国内品牌能根据企业的不同需求进行定制开发。企业可以根据自己的业务流程和管理模式，定制适合自己的CRM系统。比如制造业企业可以定制生产订单管理模块。

5. 操作简单

很多国内的CRM系统操作界面简洁，容易上手。员工不需要花费太多时间去学习就能熟练使用。这样能提高企业的工作效率，减少培训成本。

6. 数据安全有保障

国内品牌更重视数据的安全和隐私保护。采用了多种安全技术，保证企业的数据不被泄露。比如对数据进行加密处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取。

7. 功能更新快

它们能根据市场的变化和企业的需求，快速更新系统功能。保持系统的先进性和实用性。比如随着移动办公的需求增加，及时推出移动端的功能。

8. 与国内软件集成方便

国内的CRM系统品牌能和国内的其他办公软件、财务软件等更好地集成。实现企业信息的共享和流通。比如和用友、金蝶的财务软件集成，方便财务数据的对接。

三、如何选择适合自己企业的国内CRM系统品牌

假如你要给企业选一款CRM系统，肯定会纠结选哪个品牌。其实选择适合自己企业的品牌有很多要点，下面来看看。

1. 明确企业需求

要清楚企业的业务流程和管理需求。比如是销售型企业，就需要重点关注销售流程管理功能；是服务型企业，就更看重客户服务和售后管理功能。

2. 考虑预算

企业要根据自己的财务状况来选择。不同的品牌价格不同，功能也有差异。像泛普软件这种性价比高的品牌，就适合预算有限的中小企业。

3. 考察功能完整性

要看看系统的功能是否完整，是否能满足企业的各项业务需求。比如是否有客户信息管理、销售机会管理、数据分析等功能。

4. 了解系统的易用性

系统操作要简单，员工容易上手。这样能减少培训时间和成本，提高工作效率。可以让员工试用一下，看看他们的反馈。

5. 关注系统的稳定性

系统要稳定可靠，不能经常出现故障。否则会影响企业的正常业务开展。可以了解一下该品牌的系统在其他企业的使用情况。

6. 考察服务质量

要选择服务好的品牌。包括售前的咨询服务、售中的实施服务和售后的维护服务。比如遇到问题能及时得到解决，有技术更新能及时通知企业。

7. 看系统的扩展性

企业的业务是不断发展的，系统要有一定的扩展性。能根据企业的发展需求，增加新的功能模块。

8. 参考其他企业的经验

可以了解一下同行业其他企业使用的CRM系统品牌，看看他们的评价和使用效果。借鉴他们的经验，避免走弯路。

四、国内CRM系统品牌的发展趋势如何

我听说国内的CRM系统品牌发展得挺快的，我就想知道未来的发展趋势是怎样的。其实国内CRM系统品牌有很多发展方向，下面来探讨一下。

1. 智能化发展

未来的CRM系统会越来越智能化。比如利用人工智能技术进行客户分析、销售预测等。能更精准地了解客户需求，为企业提供更有价值的建议。

2. 移动化普及

随着移动办公的普及，CRM系统也会更加注重移动端的开发。员工可以随时随地通过手机、平板等设备访问系统，提高工作效率。

3. 行业化定制

会针对不同的行业开发更专业的CRM系统。比如针对医疗行业、教育行业等，提供更符合行业特点的功能。像泛普软件也可以根据不同行业的需求进行定制开发。

4. 大数据应用加强

CRM系统会更多地应用大数据技术。对海量的客户数据进行分析，挖掘客户的潜在价值。帮助企业制定更精准的营销策略。

5. 与其他系统深度集成

会和企业的其他管理系统，如ERP、OA等进行更深度的集成。实现企业信息的全面共享和流通，提高企业的整体管理水平。

6. 云服务模式更广泛

云服务模式会越来越受欢迎。企业不需要自己搭建服务器，通过互联网就能使用CRM系统。降低企业的使用成本和维护难度。

7. 社交化营销功能增强

会增加更多的社交化营销功能。比如和社交媒体平台进行对接，实现客户的社交化管理和营销。提高企业的营销效果。

8. 安全性能提升

随着数据安全问题越来越受到关注，CRM系统的安全性能会不断提升。采用更先进的加密技术和安全防护措施，保障企业数据的安全。