国内热门CRM系统大盘点，你知道几个？

一、CRM系统是啥

咱们先说说CRM系统到底是啥。简单来讲，CRM就是客户关系管理系统。它就像是一个贴心的小秘书，能帮企业把客户的各种信息，像联系方式、购买记录、偏好等都管理得井井有条。举个例子，一家服装店用了CRM系统，就能知道每位顾客喜欢什么款式、颜色，什么时候买过衣服，下次有合适的新品就能精准地推荐给顾客。这样一来，企业和客户的关系就能处得更好，生意自然也就更红火啦。

二、常见国内CRM系统

1. 销售易CRM

销售易CRM在国内可是挺有名气的。它特别适合销售团队使用，有强大的销售管理功能。比如说，它能实时跟踪销售机会，从线索到成交的整个过程都能清晰呈现。销售易还能对客户进行精准分类，这样销售团队就能根据不同类型的客户制定不同的销售策略。有一家做电子产品的企业，用了销售易CRM后，销售效率提高了30%，因为销售人员能更有针对性地去跟进客户，避免了很多无用功。

2. 纷享销客CRM

纷享销客CRM也是一款备受关注的系统。它的优势在于能实现团队成员之间的高效协作。想象一下，一个项目团队里，市场人员、销售人员、售后人员都能在这个系统里共享客户信息，大家一起为了服务好客户而努力。比如一家广告公司，用纷享销客CRM后，不同部门之间的沟通变得顺畅多了，客户的反馈能及时得到处理，客户满意度提升了不少。

3. 红圈CRM

红圈CRM比较适合有大量外勤人员的企业。它能实时定位外勤人员的位置，还能让外勤人员及时上传客户拜访信息。比如说，一家快消品企业的业务员，在拜访客户后，能马上把客户的需求、意见等信息上传到红圈CRM里，总部的管理人员就能及时了解市场情况，做出决策。有企业用了红圈CRM后，外勤人员的工作效率提高了20%，因为管理更精准了。

4. 泛普软件CRM

泛普软件的CRM系统在项目管理方面表现出色。对于一些工程类企业来说，它能很好地管理项目中的客户关系。比如在一个建筑项目中，它可以记录客户对项目进度、质量的要求，还能协调各方资源，确保项目顺利进行。泛普软件CRM可以对项目中的客户沟通进行详细记录，方便后续的跟进和服务。

5. 建米软件CRM

建米软件的CRM系统在成本控制和数据分析方面有独特的优势。以一家制造业企业为例，建米软件CRM可以分析客户的购买行为和偏好，帮助企业合理安排生产，降低库存成本。它还能通过数据分析为企业制定营销策略提供依据，让企业在市场竞争中更有优势。

三、选择CRM系统要考虑啥

1. 功能是否匹配

不同的企业有不同的需求，所以选择CRM系统时，一定要看它的功能是否和自己企业的业务匹配。比如一家电商企业，就需要CRM系统有强大的订单管理和客户营销功能；而一家服务型企业，可能更看重客户服务和反馈功能。要是功能不匹配，那这个系统用起来就会很别扭，甚至起不到应有的作用。

2. 易用性

系统好不好用也很关键。如果一个CRM系统操作特别复杂，员工都不愿意用，那再好的功能也白搭。想象一下，员工每天要花很多时间去学习怎么用系统，工作效率肯定会受影响。在选择的时候，最好能先试用一下，看看操作是否简单易懂。

3. 性价比

企业肯定都希望花小钱办大事，所以性价比也是要考虑的因素。有些CRM系统功能很强大，但价格也很高；有些系统价格便宜，但功能又不太完善。这就需要企业根据自己的预算和实际需求来平衡。比如说，一家小公司预算有限，就可以选择一些价格适中、功能又能满足基本需求的系统。

4. 数据安全

客户信息可是企业的重要资产，数据安全必须重视。选择CRM系统时，要了解它的数据加密方式、备份机制等。要是系统的数据安全没保障，客户信息泄露了，那企业可就麻烦大了，不仅会失去客户的信任，还可能面临法律风险。

四、CRM系统未来趋势

1. 智能化

未来的CRM系统会越来越智能。它可以通过人工智能技术，自动分析客户数据，预测客户的需求和行为。比如，系统能提前预测哪些客户可能会流失，企业就能及时采取措施去挽留。就像一家银行，通过智能化的CRM系统，能预测客户是否有贷款需求，然后主动给客户提供合适的贷款方案。

2. 移动化

现在大家都离不开手机，CRM系统也会朝着移动化方向发展。员工可以随时随地通过手机访问CRM系统，处理工作。比如销售人员在外出拜访客户时，就能用手机查看客户信息，记录拜访情况。这样工作效率会大大提高，也更方便。

3. 与其他系统集成

CRM系统不会孤立存在，未来它会和企业的其他系统，像ERP、OA等集成在一起。这样企业的各个部门之间就能实现信息的无缝流转。比如一家企业的销售部门在CRM系统里记录了客户的订单信息，财务部门在ERP系统里就能直接获取这些信息进行账务处理，提高了整个企业的运营效率。

以上就是关于国内CRM系统的一些介绍，不同的企业可以根据自身的情况去选择适合自己的CRM系统，让它成为企业发展的得力助手。

常见用户关注的问题：

一、国内的crm系统有哪些

嘿，我听说现在好多企业都在用CRM系统来管理客户关系呢。国内有不少不错的CRM系统，我就给你详细说说哈。

1. 泛普软件CRM：泛普软件的CRM系统功能挺全面的。它能对客户信息进行精准管理，方便企业了解客户的需求和偏好。而且它的销售流程管理很出色，可以帮助销售团队更好地跟进客户，提高成交率。它的数据分析功能也能为企业决策提供有力支持。

2. 销售易CRM：这是一款比较知名的CRM系统。它有强大的移动办公功能，销售人员可以随时随地在手机上处理业务。它的客户管理模块能清晰记录客户的各种动态，方便及时沟通。而且它还支持与其他办公软件集成，提高工作效率。

3. 纷享销客CRM：它侧重于销售团队的协作。可以实现销售过程的可视化，让管理者清楚了解每个销售环节。它的线索管理功能能帮助企业更好地挖掘潜在客户，提高线索转化率。它还有丰富的营销工具，能助力企业开展有效的营销活动。

4. 红圈CRM：以移动应用为核心优势。外勤人员可以方便地在手机上操作，实时上传客户拜访信息等。它的定位功能能让企业掌握员工的工作轨迹，监督工作执行情况。而且它的客户跟进提醒功能很实用，避免错过重要客户。

5. 八百客CRM：提供个性化定制服务。企业可以根据自身的业务需求，定制适合自己的CRM功能模块。它的报表生成功能比较强大，可以快速生成各种销售报表，为企业分析市场提供数据支持。

6. 神州云动CloudCC CRM：具有高度的灵活性和可扩展性。它支持多语言、多币种，适合跨国企业使用。它的社交化营销功能可以让企业更好地与客户互动，提升客户满意度。

二、国内crm系统的价格大概是多少

我就想知道，很多企业在选择CRM系统的时候，价格肯定是很关注的一点。国内CRM系统的价格差异还挺大的呢。

1. 免费版CRM：有一些国内的CRM系统提供免费版本，像一些基础功能的CRM，免费版可以满足小型企业或者创业初期企业的基本客户管理需求。不过免费版可能功能会有限制，比如数据存储空间较小，没有高级的分析功能等。

2. 按用户数量收费：这是比较常见的收费模式。一般来说，每个用户每年的费用可能在几百元到数千元不等。比如一些小型企业，可能只需要几个用户账号，费用相对较低；而大型企业需要大量用户账号，费用就会高一些。

3. 按功能模块收费：有些CRM系统会把不同的功能拆分成模块，企业可以根据自己的需求选择相应的模块。比如客户管理模块、销售管理模块、营销自动化模块等。泛普软件的CRM系统就可以根据企业需求灵活选择功能模块，这样企业可以避免为一些用不到的功能付费。

4. 按使用时长收费：有按年收费的，也有按季度收费的。按年收费相对来说会有一些优惠，企业可以一次性支付一年的费用，享受全年的服务。按季度收费则比较灵活，适合一些对资金流控制要求较高的企业。

5. 定制开发收费：如果企业有特殊的业务需求，需要定制开发CRM系统，费用就会比较高。定制开发的价格会根据功能的复杂程度、开发周期等因素来确定，可能从几万元到几十万元都有。

6. 增值服务收费：除了基本的CRM功能，一些系统还提供增值服务，比如数据迁移服务、培训服务、技术支持服务等。这些增值服务通常需要额外收费。

三、国内crm系统哪个适合小型企业

朋友说小型企业在选择CRM系统的时候，要选那种性价比高、操作简单的。那国内有不少适合小型企业的CRM系统呢。

1. 泛普软件CRM：对于小型企业来说很合适。它的价格相对比较合理，不会给企业带来太大的成本压力。而且操作界面简洁，员工很容易上手。它可以帮助小型企业管理客户信息，跟进销售机会，提高工作效率。

2. 销售易轻享版CRM：这是专门为小型企业打造的版本。功能精简实用，涵盖了客户管理、销售跟进等核心功能。价格也比较亲民，小型企业可以轻松负担得起。而且它的移动办公功能方便销售人员外出办公。

3. 纷享销客小微版CRM：适合小型销售团队。它能实现销售过程的简单管理，让小型企业的销售流程更加规范。它的线索分配和跟进功能可以帮助企业更好地挖掘潜在客户，提高销售业绩。

4. 八百客基础版CRM：提供了基本的客户管理和销售管理功能。小型企业可以根据自己的需求进行简单配置，满足日常业务需求。而且它的定制服务可以让企业在发展过程中逐步扩展功能。

5. 红圈营销基础版CRM：以移动应用为主，小型企业的外勤人员可以方便地使用。它的定位和考勤功能可以帮助企业管理外勤人员，提高工作效率。它的客户拜访记录功能可以让企业了解客户的情况。

6. 神州云动CloudCC轻量级CRM：具有一定的灵活性，小型企业可以根据业务变化调整系统功能。它的社交化营销功能可以帮助小型企业拓展客户群体，提升品牌知名度。

四、国内crm系统的功能有哪些区别

我听说不同的国内CRM系统在功能上会有一些区别。这对于企业选择合适的系统很重要呢。

1. 客户管理功能：有些CRM系统的客户管理功能比较简单，只能记录客户的基本信息，如姓名、电话等。而像泛普软件CRM，它除了基本信息外，还能详细记录客户的交易历史、偏好等信息，帮助企业更深入地了解客户。

2. 销售管理功能：部分系统的销售管理功能侧重于销售机会的跟进，而有些系统则更注重销售流程的自动化。例如，销售易CRM的销售流程自动化功能比较强大，可以自动分配线索、提醒跟进等；而纷享销客CRM则在销售团队协作方面表现出色，方便团队成员之间的沟通和协作。

3. 营销自动化功能：不同系统的营销自动化程度不同。一些系统只能实现简单的邮件营销，而像神州云动CloudCC CRM，它可以实现多渠道的营销自动化，包括短信营销、社交媒体营销等，能更精准地触达客户。

4. 数据分析功能：有的CRM系统的数据分析功能比较基础，只能生成简单的报表。而泛普软件CRM的数据分析功能更强大，可以进行深入的数据挖掘和分析，为企业决策提供更有价值的信息。

5. 移动办公功能：红圈CRM以移动办公为核心优势，其移动应用功能丰富，外勤人员可以在手机上完成各种操作。而一些其他系统的移动办公功能可能相对较弱。

6. 定制化功能：八百客CRM提供较强的定制化服务，企业可以根据自身业务需求定制功能模块。而有些系统的定制化程度相对较低，企业只能在有限的范围内进行调整。