国内热门CRM系统软件大盘点

一、CRM系统软件简介

CRM系统软件，也就是客户关系管理系统软件，它就像是企业的客户管家。在日常的商业活动中，企业会接触到各种各样的客户，如何管理这些客户信息、维护与客户的关系、挖掘客户的潜在价值，就成了企业发展中至关重要的问题。CRM系统软件就能很好地解决这些问题。它可以帮助企业记录客户的基本信息、购买历史、沟通记录等，还能对客户进行分类管理，为企业的营销、销售和服务提供有力的支持。举个例子，一家电商企业每天会有大量的客户下单，通过CRM系统软件，就能清晰地了解每个客户的购买偏好，从而有针对性地推送商品，提高客户的购买率。

二、国内知名的CRM系统软件

1. 销售易CRM

销售易CRM在国内算是比较知名的一款软件了。它的功能十分强大，尤其在销售管理方面表现出色。它可以帮助企业实现销售流程的自动化，从线索获取、商机跟进到订单成交，每一个环节都能进行有效的管理。比如说，销售团队在跟进客户时，可以通过销售易CRM实时记录客户的反馈和需求，方便后续的跟进。它还能提供详细的销售报表，让企业管理者清楚地了解销售团队的业绩和客户的分布情况。它的价格相对较高，对于一些小型企业来说，可能会有一定的经济压力。

2. 纷享销客CRM

纷享销客CRM以其灵活的定制化功能受到了很多企业的青睐。不同的企业有不同的业务流程和管理需求，纷享销客CRM就可以根据企业的具体情况进行定制。比如，一家制造业企业和一家服务业企业的业务流程肯定不一样，纷享销客CRM就能分别为它们定制适合的系统。而且，它还支持移动办公，销售人员可以在手机上随时随地查看客户信息、处理业务，提高了工作效率。它的操作相对复杂一些，新用户可能需要一定的时间来学习和适应。

3. 红圈CRM

红圈CRM主要侧重于外勤管理。对于一些有大量外勤人员的企业来说，管理外勤人员的工作情况是一个难题。红圈CRM就可以实时定位外勤人员的位置，了解他们的工作轨迹和拜访客户的情况。例如，一家快消品企业的销售人员需要经常外出拜访客户，通过红圈CRM，企业管理者就能知道销售人员是否按时拜访了客户，拜访的效果如何。它的功能相对单一，主要集中在外勤管理方面，如果企业还有其他方面的管理需求，可能还需要搭配其他软件使用。

三、泛普软件和建米软件在CRM方面的优势

在企业使用CRM系统软件进行项目流程管理时，比如处理市政工程资料、进行工程计价核算等场景，泛普软件可以试试。它能帮助企业高效地管理项目流程中的客户信息，比如在市政工程中，准确记录客户对工程的需求和反馈，让项目更好地满足客户期望。

建米软件则在客户关系维护方面有其独特的优势。在企业进行客户服务时，建米软件可以帮助企业更好地了解客户的需求和满意度，及时调整服务策略。比如在工程服务中，能根据客户的反馈快速做出响应，提高客户的满意度。

四、如何选择适合自己的CRM系统软件

1. 根据企业规模选择

如果是小型企业，可能对功能的需求相对较少，更注重软件的价格和易用性。像一些免费或者价格较低的CRM系统软件就比较适合，它们可以满足企业基本的客户信息管理和销售跟进需求。而大型企业通常业务复杂，对功能的要求也更高，可能需要选择功能强大、定制化程度高的CRM系统软件，虽然价格可能会高一些，但能更好地满足企业的业务需求。

2. 根据行业特点选择

不同的行业有不同的特点和需求。比如金融行业，对客户信息的安全性要求很高，那么在选择CRM系统软件时，就要重点考虑软件的安全性能。而对于零售行业，更注重客户的购买行为分析和营销活动的开展，就需要选择具有相应功能的软件。

3. 根据预算选择

企业在选择CRM系统软件时，肯定要考虑自己的预算。如果预算有限，就不能盲目追求功能强大但价格昂贵的软件。可以在满足基本需求的前提下，选择性价比高的软件。如果企业有足够的资金，也可以选择功能更全面、服务更优质的软件。

五、使用CRM系统软件的注意事项

1. 数据安全问题

企业的客户信息是非常重要的资产，在使用CRM系统软件时，一定要注意数据的安全。要选择有良好安全保障机制的软件，比如采用加密技术、定期备份数据等。企业内部也要加强对员工的培训，提高员工的数据安全意识，避免因员工操作不当导致数据泄露。

2. 员工培训问题

新的CRM系统软件对于员工来说可能是陌生的，需要进行培训才能熟练使用。企业要为员工提供系统的培训，让员工了解软件的功能和操作方法。只有员工能够熟练使用软件，才能发挥软件的最大作用。

3. 持续优化问题

企业的业务是不断发展变化的，CRM系统软件也需要不断地进行优化和升级。企业要定期对软件的使用情况进行评估，根据实际需求对软件进行调整和改进，以确保软件始终能够满足企业的业务需求。

以上就是关于国内CRM系统软件的一些介绍，希望能帮助企业在选择CRM系统软件时做出更合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、国内的crm系统软件有哪些

我听说现在好多企业都在用CRM系统软件来管理客户关系呢，我就想知道国内到底有哪些好用的CRM系统软件。其实国内有不少不错的CRM系统软件可供选择，下面就来给大家介绍介绍。

1. 销售易CRM

它是一款专注于销售管理的CRM软件，功能比较全面。能帮助企业管理销售流程，从线索跟进到订单成交，都能很好地把控。而且它的移动客户端使用起来很方便，销售人员可以随时随地在手机上查看客户信息、记录销售进展。

2. 纷享销客CRM

这个软件在销售团队协作方面表现出色。它可以实现团队成员之间的信息共享和沟通，提高工作效率。它还提供了丰富的数据分析功能，能让企业管理者了解销售情况，做出更合理的决策。

3. 泛普软件CRM

泛普软件的CRM系统具有很强的定制性。企业可以根据自身的业务需求，定制适合自己的功能模块。它还支持多平台使用，无论是电脑端还是移动端，都能流畅操作。而且它的客户服务也很不错，能及时解决企业在使用过程中遇到的问题。

4. 红圈CRM

红圈CRM以移动应用为核心，特别适合外勤人员较多的企业。它可以实时定位销售人员的位置，方便管理者了解他们的工作动态。它还能帮助企业管理客户拜访、销售任务等。

5. 八百客CRM

八百客CRM是国内较早的一批SaaS模式的CRM软件。它的操作相对简单，容易上手。对于一些小型企业来说，是一个不错的选择。它提供了基本的客户管理、销售管理等功能，能满足企业的日常需求。

6. 悟空CRM

悟空CRM具有免费版和付费版。免费版对于一些预算有限的企业来说很有吸引力，它也具备了一些基础的CRM功能。付费版则提供了更高级的功能，如数据分析、营销自动化等。

7. 神州云动CloudCC CRM

它是一款具有国际视野的CRM软件。支持多语言、多币种，适合有跨国业务的企业。它的功能强大，涵盖了销售、营销、服务等多个方面。

二、国内crm系统软件哪个性价比高

朋友说在选择CRM系统软件的时候，性价比很重要。我就想知道国内哪个CRM系统软件性价比高。其实性价比高的软件既要功能满足需求，价格又不能太贵。

1. 泛普软件CRM

泛普软件的CRM系统在性价比方面表现不错。它的价格相对合理，而且功能可以根据企业需求进行定制。对于不同规模的企业，都能提供合适的解决方案。企业不用花太多的钱就能获得适合自己的功能。

2. 悟空CRM

悟空CRM的免费版就已经能满足很多小型企业的基本需求了。如果企业有更高级的需求，付费版的价格也比较亲民。它的功能不断更新和完善，能为企业带来不错的使用体验。

3. 八百客CRM

八百客CRM以SaaS模式提供服务，不需要企业进行大量的硬件投入和维护。它的价格根据企业的使用人数和功能模块来定，对于一些预算有限的企业来说，是一个性价比高的选择。

4. 销售易CRM

销售易CRM虽然价格相对高一些，但是它的功能强大，能为企业带来很高的价值。它的销售管理功能可以帮助企业提高销售效率，增加订单成交率。从长期来看，它的性价比还是不错的。

5. 纷享销客CRM

纷享销客CRM在团队协作和数据分析方面有优势。它的价格根据不同的版本和功能来定，企业可以根据自己的需求选择合适的套餐。它能提高团队的工作效率，减少沟通成本，性价比也比较可观。

6. 红圈CRM

红圈CRM对于外勤人员较多的企业来说，性价比很高。它的移动应用功能可以帮助企业更好地管理外勤人员，提高工作效率。而且它的价格相对合理，能为企业节省成本。

三、国内crm系统软件的功能有哪些

我想知道国内CRM系统软件都有哪些功能。感觉这些软件应该能帮助企业更好地管理客户关系。下面就来看看它们常见的功能。

1. 客户管理功能

这是CRM系统软件最基本的功能。它可以帮助企业记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称等。还能记录客户的历史交易记录、沟通记录等，方便企业了解客户的需求和偏好。

2. 销售管理功能

包括销售机会管理、销售订单管理等。企业可以通过CRM系统软件跟踪销售机会的进展，从线索到成交的整个过程。还能管理销售订单的生成、发货、收款等环节。

3. 营销管理功能

可以帮助企业进行市场活动策划、客户细分、邮件营销等。通过CRM系统软件，企业可以向不同的客户群体发送个性化的营销信息，提高营销效果。

4. 服务管理功能

用于管理客户服务请求、投诉等。企业可以通过CRM系统软件及时响应客户的服务需求，提高客户满意度。还能对服务记录进行分析，不断改进服务质量。

5. 数据分析功能

CRM系统软件可以对客户数据、销售数据等进行分析。生成各种报表和图表，如销售报表、客户流失率报表等。企业管理者可以通过这些数据分析，了解企业的运营情况，做出更明智的决策。

6. 移动应用功能

很多国内的CRM系统软件都提供了移动客户端。销售人员可以在手机上随时随地查看客户信息、记录销售进展、提交工作报告等。方便了销售人员的工作，提高了工作效率。

7. 泛普软件CRM的特色功能

泛普软件的CRM系统除了上述常见功能外，还具有很强的定制性。企业可以根据自身业务需求，定制独特的功能模块，满足个性化的管理需求。

四、国内crm系统软件如何选择

假如你要选择国内的CRM系统软件，肯定会有些纠结。我就想知道该怎么选。其实选择合适的CRM系统软件需要考虑多个方面。

1. 功能需求

企业要明确自己的功能需求。比如是侧重于销售管理，还是客户服务管理。如果企业有特定的业务流程，需要选择能支持定制功能的软件，像泛普软件CRM就可以根据企业需求进行定制。

2. 企业规模

不同规模的企业对CRM系统软件的需求不同。小型企业可能只需要基本的客户管理和销售管理功能，选择一些价格较低、操作简单的软件，如悟空CRM的免费版。而大型企业则需要功能更强大、能支持多人协作的软件。

3. 易用性

软件的操作要简单易懂，员工容易上手。如果软件操作复杂，员工需要花费大量时间去学习，会影响工作效率。可以在选择前进行试用，看看软件的操作是否符合企业员工的使用习惯。

4. 价格

企业要根据自己的预算来选择软件。有些软件价格较高，但功能也更强大；有些软件价格较低，能满足基本需求。要综合考虑软件的价格和功能，选择性价比高的软件。

5. 客户服务

选择有良好客户服务的软件供应商很重要。在使用过程中，企业可能会遇到各种问题，需要及时得到解决。软件供应商的技术支持和售后服务能保障企业的正常使用。

6. 数据安全

CRM系统软件中包含了企业的大量客户信息和业务数据，数据安全至关重要。要选择有可靠的数据安全保障措施的软件，如数据加密、备份等功能。

7. 软件集成性

企业可能已经使用了其他的管理软件，如ERP、OA等。选择的CRM系统软件要能与这些软件进行集成，实现数据的共享和流通，提高企业的整体管理效率。