国内主流的crm软件有哪些-功能特点及适用场景

一、什么是CRM软件

CRM软件也就是客户关系管理软件，它主要是帮助企业更好地管理与客户之间的关系。举个例子，在一家销售公司里，销售人员每天会接触很多客户，要是没有一个系统来管理这些客户信息，就很容易把客户搞混，或者遗漏重要的跟进信息。CRM软件就像是一个智能的管家，能把客户的基本信息、购买记录、沟通历史等都整理得井井有条，让企业能更精准地了解客户需求，提供更好的服务，从而提高客户的满意度和忠诚度，增加企业的销售业绩。

二、国内主流CRM软件介绍

1. 销售易CRM

销售易CRM在国内企业级CRM市场中知名度较高。它主要聚焦于B2B及B2大C的复杂销售场景。比如说在一些大型的制造业企业，销售周期长、涉及的销售环节和人员众多，销售易就可以很好地应对。它能实现销售流程的自动化管理，从线索获取、商机跟进到订单成交，每一个环节都能清晰地展示和跟踪。它还具备强大的数据分析功能，企业可以通过分析销售数据，了解销售团队的业绩情况、客户的购买偏好等，进而调整销售策略。它也有一定的局限性，对于一些小型企业来说，它的功能可能过于复杂，操作起来有一定难度，而且价格相对较高。

2. 纷享销客CRM

纷享销客CRM以移动化和社交化为特点。在移动办公越来越普及的今天，很多销售人员经常在外出差，需要随时随地查看客户信息和跟进销售进度。纷享销客的移动端应用就非常方便，销售人员可以在手机上轻松完成客户信息录入、销售任务安排等操作。而且它还支持团队成员之间的社交化沟通，比如可以在APP上分享销售经验、讨论客户问题等。它在一些行业的深度应用方面可能不如一些专注于特定行业的CRM软件。

3. 红圈CRM

红圈CRM比较适合快消、连锁等行业。在快消行业，产品的销售渠道众多，需要对终端门店进行有效的管理。红圈CRM可以实现对销售人员的定位管理，企业可以实时了解销售人员的位置和拜访客户的情况。它还能对终端门店的库存、陈列等信息进行采集和分析，帮助企业更好地掌握市场动态。但它的通用性相对较弱，如果是其他行业，可能就不太适用。

三、不同规模企业适用的CRM软件

1. 小型企业

对于小型企业来说，预算有限，而且业务相对简单，需要的是操作简单、价格实惠的CRM软件。像悟空CRM就比较适合。它功能较为基础，涵盖了客户信息管理、销售跟进等基本功能，而且价格亲民，甚至有免费版可以使用。小型企业可以用它来管理客户资源，提高销售效率。比如一家小型的电商公司，用悟空CRM可以记录客户的购买信息，方便进行二次营销。它的功能相对大型CRM软件来说会少一些，如果企业业务发展壮大，可能就需要更换更高级的CRM软件。

2. 中型企业

中型企业的业务规模逐渐扩大，对CRM软件的功能和性能有了更高的要求。这时候可以考虑使用八百客CRM。它具有可定制化的特点，企业可以根据自身的业务流程和需求，对CRM软件的功能模块进行定制。例如一家中型的服务型企业，可以定制客户服务流程、售后跟踪模块等。定制化也意味着需要一定的技术支持和时间成本。

3. 大型企业

大型企业业务复杂、数据量大，需要功能强大、稳定性高的CRM软件。像用友CRM就比较合适。它有丰富的行业解决方案，能满足不同行业大型企业的需求。比如在金融行业，它可以实现对客户的精准营销、风险评估等功能。而且它的系统稳定性好，能够处理大量的数据和高并发的访问。但它的实施和维护成本较高，需要专业的团队来进行管理。

四、行业特色CRM软件

1. 医疗行业

在医疗行业，有一些专门的CRM软件，如医享网CRM。它主要用于管理患者信息、预约挂号、医患沟通等。对于医院来说，患者的信息管理非常重要，医享网CRM可以将患者的病历、检查报告等信息进行电子化管理，方便医生随时查看。患者可以通过APP进行预约挂号、查询检查结果等操作，提高了就医的效率。但它的专业性较强，只适用于医疗行业。

2. 教育行业

校宝在线CRM是教育行业比较知名的CRM软件。教育机构需要对学生的招生、学习情况、缴费等进行管理。校宝在线可以实现学生信息的全流程管理，从招生咨询、报名缴费到课程安排、学习跟踪等。例如一家培训机构，使用校宝在线可以清晰地了解每个学生的学习进度和缴费情况，还能对市场推广效果进行分析。它对于一些非教育行业的企业就没有什么作用了。

五、泛普软件和建米软件的推荐

在管理项目流程，尤其是处理市政工程资料方面，泛普软件是个不错的选择。它能帮助企业高效地管理项目中的各种资料，确保资料的完整性和准确性，提高项目管理的效率。比如在一个市政道路建设项目中，泛普软件可以对施工图纸、验收报告等资料进行分类管理，方便项目人员随时查阅。

建米软件则在进行工程计价核算方面表现出色。对于工程企业来说，准确的工程计价核算是控制成本和保证利润的关键。建米软件可以根据工程的各项参数，快速准确地计算出工程成本，还能提供详细的成本分析报告，帮助企业更好地把控项目成本。例如在一个建筑工程中，使用建米软件可以及时发现成本超支的环节，采取相应的措施进行调整。

以上就是国内一些主流的CRM软件介绍，企业在选择CRM软件时，要根据自身的规模、行业特点和实际需求来综合考虑，选择最适合自己的软件。

常见用户关注的问题：

一、国内主流的crm软件有哪些

嘿，我觉得现在市面上国内主流的CRM软件还挺多的呢。我听说很多企业都在找好用的CRM软件来提升管理效率啥的。下面我就给你详细说说。

1. 泛普软件：这是一款功能很强大的CRM软件，它能对客户信息进行全面的管理，像客户的基本资料、交易记录、沟通历史这些都能清晰记录。而且它的销售自动化功能也很不错，可以自动分配销售任务，提高销售团队的工作效率。它还支持多渠道的数据整合，方便企业对不同渠道的客户数据进行统一管理。

2. 销售易：这个软件比较注重移动办公，销售人员可以在手机上随时随地查看客户信息、跟进销售机会。它的数据分析功能也很出色，能够为企业提供详细的销售报表和数据分析，帮助企业做出更明智的决策。

3. 纷享销客：它有强大的团队协作功能，团队成员之间可以方便地共享客户信息、协同工作。它还提供了丰富的营销工具，比如邮件营销、短信营销等，有助于企业拓展客户。

4. 红圈营销：主要侧重于外勤管理，对于有大量外勤人员的企业很适用。它可以实时定位外勤人员的位置，监控他们的工作行程，提高外勤工作的管理效率。

5. 八百客：它是国内较早的SaaS CRM提供商，有丰富的行业解决方案。它的自定义功能很强，企业可以根据自身的业务需求对系统进行个性化定制。

6. 神州云动CloudCC：提供一站式的CRM解决方案，涵盖了销售、营销、服务等多个环节。它的集成性很好，可以与其他企业应用进行无缝集成。

7. 悟空CRM：价格比较亲民，对于中小企业来说是个不错的选择。它的操作简单易懂，容易上手，而且功能也比较齐全，能够满足中小企业的基本需求。

二、国内主流crm软件的价格大概是多少

我就想知道很多企业在选择CRM软件的时候，价格肯定是很关注的一个点。不同的软件价格差异还挺大的呢。下面来具体说说。

1. 泛普软件：它的价格通常是根据企业的具体需求和使用模块来定的。如果是小型企业，选择基础版本的话，可能一年几千元就可以搞定。要是大型企业，需要定制更多的功能和模块，费用可能就会上万甚至更高。

2. 销售易：它的价格体系比较复杂，有按用户数量收费的，也有按功能模块收费的。一般来说，基础版可能每个用户每年几百元，高级版可能每个用户每年上千元。

3. 纷享销客：价格也是根据不同的版本和功能来定。基础版本可能相对便宜一些，大概每个用户每年几百元。如果需要更高级的功能，比如高级数据分析、定制化开发等，费用会相应增加。

4. 红圈营销：它的价格主要和使用的功能和用户数量有关。对于小型企业，价格可能相对较低，每年可能几千元。大型企业可能需要根据具体需求来定价，费用可能会达到数万元。

5. 八百客：收费方式有多种，包括按用户数、按功能模块等。基础版本的价格可能每个用户每年几百元，高级版本可能会更贵一些。

6. 神州云动CloudCC：价格通常根据企业的规模和需求来确定。小型企业可能每年需要花费几万元，大型企业可能需要几十万元甚至更多。

7. 悟空CRM：它有免费版可以使用，对于一些需求不高的企业来说是个不错的选择。付费版的价格相对较低，每个用户每年可能几百元。

三、国内主流crm软件哪个适合中小企业

朋友推荐说中小企业在选择CRM软件的时候，要选适合自己的。我觉得适合中小企业的软件得性价比高、操作简单。下面来看看有哪些合适的。

1. 泛普软件：对于中小企业来说，它可以根据企业的规模和业务需求进行灵活配置。它的功能丰富但又不会过于复杂，中小企业可以选择适合自己的模块来使用，而且价格也比较合理，不会给企业带来太大的负担。

2. 悟空CRM：前面也提到过，它价格亲民，操作简单易懂。中小企业的员工很容易上手，而且它的功能也能满足企业的基本销售、客户管理等需求。

3. 八百客：它的自定义功能可以让中小企业根据自身业务流程进行个性化定制。而且它有丰富的行业解决方案，能更好地适应中小企业的行业特点。

4. 纷享销客：它的团队协作功能对于中小企业的团队管理很有帮助。中小企业的团队规模相对较小，通过这个软件可以方便团队成员之间的沟通和协作，提高工作效率。

5. 销售易：它的移动办公功能适合中小企业的销售人员在外拓展业务。而且它的数据分析功能可以帮助中小企业了解销售情况，做出更合理的决策。

6. 红圈营销：如果中小企业有外勤人员，红圈营销的外勤管理功能就很实用。可以实时监控外勤人员的工作情况，提高外勤工作的管理效率。

7. 神州云动CloudCC：虽然价格可能相对高一些，但它提供一站式的解决方案，对于有一定规模和发展需求的中小企业来说，可以满足企业多方面的业务需求。

四、国内主流crm软件的功能有哪些区别

我听说不同的CRM软件功能各有特色。了解它们的功能区别，企业才能选到更适合自己的软件。下面来详细说说。

1. 泛普软件：它的客户信息管理功能很全面，能够对客户的各种信息进行深度挖掘和分析。销售自动化功能也很强大，可以自动处理销售流程中的很多环节，提高销售效率。而且它的多渠道数据整合功能是一大亮点，能把不同渠道的客户数据统一起来。

2. 销售易：侧重于移动办公和数据分析。它的移动客户端功能丰富，销售人员可以在手机上完成很多工作。数据分析功能可以为企业提供详细的销售报表和数据洞察，帮助企业优化销售策略。

3. 纷享销客：团队协作和营销工具是它的优势。团队成员之间可以方便地共享信息、协同工作。营销工具如邮件营销、短信营销等可以帮助企业拓展客户。

4. 红圈营销：主要聚焦于外勤管理，通过实时定位、行程监控等功能，对外勤人员进行有效管理。它的签到、拜访记录等功能可以让企业了解外勤人员的工作情况。

5. 八百客：自定义功能是它的核心竞争力。企业可以根据自身业务需求对系统进行个性化定制，满足不同的业务流程。

6. 神州云动CloudCC：提供一站式的解决方案，涵盖销售、营销、服务等多个环节。它的集成性很好，可以与其他企业应用进行无缝对接。

7. 悟空CRM：功能比较基础但全面，涵盖了客户管理、销售管理、营销管理等基本功能。它的操作简单，适合对软件操作要求不高的企业。