国内crm软件有哪些-热门品牌与功能亮点

一、CRM软件是什么

CRM即客户关系管理，CRM软件就是专门用来管理企业与客户之间关系的工具。打个比方，假如你开了一家服装店，每天会有很多顾客光顾，有的买了衣服，有的只是看看。CRM软件就像是一个超级智能的小助手，它能帮你记录每个顾客的信息，比如他们的喜好、购买频率、消费金额等等。通过这些信息，你就能更好地了解顾客需求，给他们推荐合适的衣服，提供更贴心的服务，从而提高顾客的满意度和忠诚度，让生意越做越好。

二、国内知名CRM软件介绍

销售易CRM

销售易CRM在国内知名度挺高的。它就像是一个销售团队的好搭档，能帮助销售们更好地管理客户。比如说，销售可以用它来记录与客户的每一次沟通，包括电话、邮件、拜访等。这样，当再次与客户联系时，就能清楚地知道之前聊了什么，避免重复沟通，提高沟通效率。而且，它还能对销售机会进行预测和管理，让销售们提前做好准备，抓住更多的订单。不过呢，它的价格相对来说可能会高一些，对于一些小微型企业来说，可能成本压力会比较大。

纷享销客CRM

纷享销客CRM功能也很强大，它特别适合团队协作。想象一下，一个大型的销售团队，成员之间需要及时共享客户信息和销售进展。纷享销客就可以让团队成员在一个平台上交流，大家可以随时看到客户的最新动态，避免信息孤岛。它还能对销售流程进行自动化管理，比如自动提醒跟进客户、自动分配销售任务等。但是它的系统操作相对复杂一些，新员工上手可能需要花费一些时间来学习。

泛普软件

如果你是做工程类项目的企业，处理市政工程资料、管理项目流程等方面可能会遇到不少麻烦。这时候可以试试泛普软件，它在工程领域的客户关系管理方面表现出色。它能帮助企业管理项目中的客户信息，从项目的招投标阶段到项目结束，全程记录客户的需求和反馈，让企业更好地服务客户，提高项目的成功率。

建米软件

建米软件对于企业来说，在数据协同方面有很大的优势。比如在企业的销售和售后部门之间，常常需要共享客户数据。建米软件可以让不同部门的人员快速、准确地获取所需的客户信息，提高工作效率。就像一家制造业企业，销售部门拿到订单后，售后部门可以通过建米软件及时了解客户需求，为客户提供更好的售后服务。

三、不同规模企业适用的CRM软件

小型企业

对于小型企业来说，预算有限，而且业务相对简单，所以需要一款操作简单、价格实惠的CRM软件。像红圈CRM就比较合适。它的操作界面简洁明了，新员工很快就能上手。而且它的价格比较亲民，小型企业不用花费太多的成本就能使用。例如一家小的花店，用红圈CRM可以记录顾客的生日、喜好等信息，在特殊节日给顾客送上祝福和优惠，增加顾客的粘性。

中型企业

中型企业业务规模逐渐扩大，对CRM软件的功能要求也更高一些。八百客CRM就比较适合。它可以根据企业的需求进行定制化开发，满足企业多样化的业务需求。比如一家中型的电商企业，业务涉及线上线下多个渠道，八百客CRM可以整合各个渠道的客户信息，进行统一管理，让企业更好地了解客户的全貌。

大型企业

大型企业业务复杂，需要功能强大、稳定性高的CRM软件。用友CRM就是一个不错的选择。它拥有丰富的功能模块，涵盖了销售、营销、服务等各个环节。而且它的稳定性很好，能够处理大量的数据和高并发的访问。例如一家大型的跨国企业，在全球有很多分支机构和客户，用友CRM可以实现全球范围内的客户信息管理和业务协同。

四、选择CRM软件的注意事项

功能是否匹配

在选择CRM软件时，一定要看它的功能是否与企业的业务相匹配。比如一家做教育培训的企业，就需要软件有学员管理、课程安排、教学评估等功能。如果软件的功能与企业业务不匹配，那买了也是白搭。

易用性

软件的易用性也很重要。如果一款软件操作复杂，员工需要花费大量的时间去学习，那会影响工作效率。所以要选择操作简单、容易上手的软件，这样员工才能快速地使用起来。

数据安全

企业的客户信息是非常重要的资产，所以数据安全至关重要。选择CRM软件时，要了解它的数据加密技术、备份机制等，确保客户信息不会泄露和丢失。

售后服务

在使用软件的过程中，难免会遇到一些问题。这时候就需要软件供应商提供良好的售后服务。比如能够及时响应企业的问题，提供技术支持和培训等。

以上就是关于国内CRM软件的一些介绍和选择建议，希望能帮助你找到适合自己企业的CRM软件。

常见用户关注的问题：

一、国内crm软件有哪些

我听说现在国内做CRM软件的还挺多的呢，感觉市场竞争也蛮激烈。不同的软件肯定有不同的特点，要是能找到一款特别适合自己公司业务的，那工作效率估计能提升不少。下面就给大家详细介绍一下国内常见的一些CRM软件。

1. 泛普软件：这是一款口碑挺好的软件，它有强大的客户管理功能。能够帮助企业对客户的信息进行系统的整理和分析，让销售人员更好地了解客户需求，制定针对性的销售策略。而且它的操作界面相对简洁，员工容易上手，能在较短时间内熟悉并运用软件开展工作。

2. 销售易：专注于为企业提供以客户为中心的数字化转型解决方案。它在销售自动化方面表现出色，可以自动分配销售线索，提醒销售人员跟进客户，提高销售效率。还能与其他办公软件进行集成，方便企业进行统一管理。

3. 纷享销客：它的功能比较全面，涵盖了销售管理、营销管理、服务管理等多个方面。可以帮助企业实现全流程的客户管理，从客户的获取、跟进到成交，都能进行有效的监控和管理。而且它有丰富的报表功能，能为企业决策提供数据支持。

4. 红圈营销：侧重于移动销售管理，适合经常在外跑业务的销售人员。它可以实时定位销售人员的位置，方便企业对销售团队进行管理。还能让销售人员及时记录客户信息和销售情况，提高工作的及时性和准确性。

5. 八百客：提供在线CRM解决方案，具有灵活的定制性。企业可以根据自身的业务需求，对软件的功能进行定制，满足不同企业的个性化需求。而且它采用云计算技术，数据安全有保障。

6. 悟空CRM：是一款开源的CRM软件，对于一些预算有限的中小企业来说是个不错的选择。它的功能也比较齐全，包括客户管理、销售管理、财务管理等。并且社区活跃度较高，用户可以在社区交流使用经验和获取技术支持。

二、国内crm软件哪个性价比高

朋友推荐说选CRM软件得考虑性价比，毕竟企业都想花小钱办大事嘛。性价比高意味着软件功能实用，价格又合理。下面就来看看国内哪些CRM软件性价比比较高。

1. 泛普软件：性价比相当不错。它的价格相对来说比较亲民，不会给企业带来太大的经济负担。它具备丰富的功能，像客户信息管理、销售流程跟踪等都能很好地满足企业的日常需求。而且软件的售后服务也很到位，能及时解决企业在使用过程中遇到的问题。

2. 悟空CRM：作为开源软件，它的成本主要在于企业自身的开发和维护。对于有一定技术实力的企业来说，可以根据自己的需求进行定制开发，大大降低软件使用成本。其基本功能也能满足大多数中小企业的业务管理，所以性价比很高。

3. 销售易轻享版：这是销售易针对中小企业推出的版本，价格相对较低。它保留了销售易核心的销售自动化功能，能够帮助企业提高销售效率。对于预算有限但又想提升销售管理水平的中小企业来说，是一个不错的选择。

4. 纷享销客基础版：纷享销客基础版价格较为实惠，提供了基本的客户管理、销售管理等功能。可以帮助企业建立起初步的客户管理体系，适合处于发展初期的企业使用。而且随着企业的发展，还可以升级到更高级的版本。

5. 八百客免费版：八百客提供免费版的CRM软件，对于一些刚刚起步、资金紧张的企业来说，可以先使用免费版来熟悉CRM系统的操作和管理流程。虽然免费版功能有限，但也能满足一些基本的需求。

6. 红圈营销标准版：红圈营销标准版在价格上比较有优势，它专注于移动销售管理，对于销售团队经常在外跑业务的企业来说非常实用。能有效提高销售人员的工作效率，并且价格不会让企业觉得有压力。

三、国内crm软件的功能有哪些

我就想知道国内CRM软件都有啥功能呀，感觉这些功能肯定对企业管理客户和业务有很大帮助。不同的软件可能功能会有些差异，但大致上应该有一些共通的地方。下面就来详细说说。

1. 客户信息管理：这是CRM软件最基本的功能之一。它可以记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称等。还能记录客户的历史购买记录、沟通记录等，让企业对客户有一个全面的了解。像泛普软件在这方面就做得很好，能把客户信息整理得井井有条。

2. 销售流程管理：可以对销售过程进行全程跟踪，从销售线索的获取、跟进，到销售机会的评估、成交，都能进行有效的管理。软件会提醒销售人员及时跟进客户，提高销售效率。还能对销售数据进行分析，为企业制定销售策略提供依据。

3. 营销管理：帮助企业制定营销活动计划，对营销活动的效果进行评估。可以通过软件向客户发送营销信息，如邮件、短信等。还能分析客户对营销活动的反馈，以便调整营销策略。

4. 服务管理：记录客户的服务请求，安排服务人员进行处理。对服务过程进行跟踪和监控，确保服务质量。还能收集客户对服务的评价，以便不断改进服务水平。

5. 报表分析：生成各种销售报表、客户报表等，直观地展示企业的业务数据。通过对报表数据的分析，企业可以了解销售业绩、客户分布等情况，为决策提供数据支持。

6. 权限管理：根据企业员工的不同职位和职责，设置不同的操作权限。保证企业数据的安全性和保密性，只有授权人员才能访问和操作相关数据。

四、如何选择适合自己的国内crm软件

假如你要选一款适合自己的国内CRM软件，那可得好好考虑一番。毕竟选错了软件可能会影响企业的工作效率和业务发展。下面就来聊聊怎么选。

1. 明确企业需求：不同的企业有不同的业务需求，比如销售型企业更注重销售流程管理，服务型企业更看重客户服务管理。所以在选择软件之前，要先明确自己企业的核心需求，这样才能有针对性地选择软件。

2. 考虑软件功能：对比不同软件的功能，看看是否能满足企业的需求。除了基本的客户管理功能外，还要关注软件是否有营销管理、服务管理等功能。像泛普软件功能丰富，能满足多种企业的需求。

3. 评估软件易用性：软件要容易上手，员工才能快速掌握和使用。如果软件操作过于复杂，会增加员工的学习成本，影响工作效率。可以在选择软件时，先进行试用，感受一下软件的操作是否方便。

4. 关注软件的扩展性：企业是不断发展的，软件也需要能够随着企业的发展进行扩展。选择具有扩展性的软件，可以避免企业在发展过程中频繁更换软件。

5. 考察软件厂商的服务：软件在使用过程中难免会遇到问题，这时就需要软件厂商提供及时的售后服务。要了解软件厂商的服务质量和响应速度，确保在遇到问题时能得到及时解决。

6. 考虑软件价格：要根据企业的预算来选择软件，不要盲目追求高价格的软件，也不能只看价格便宜而忽略了软件的质量和功能。要综合考虑性价比，选择最适合企业的软件。