免费的crm软件系统有哪些-盘点高性价比热门款

一、什么是CRM软件系统

CRM软件系统，也就是客户关系管理软件系统，它就像是企业与客户之间的一座桥梁。简单来说，它能帮助企业管理和维护与客户的关系。比如说，一家销售公司每天会接触到大量的客户信息，像客户的联系方式、购买偏好、消费记录等等。如果没有CRM软件系统，这些信息可能就会杂乱无章地堆放在各个地方，销售人员很难快速准确地找到自己需要的信息。而有了CRM软件系统，这些信息就可以被有序地整合起来，方便企业对客户进行分类、跟进和服务。

二、免费CRM软件系统的优势

成本低：对于一些小型企业或者创业公司来说，资金往往比较紧张。购买一套昂贵的CRM软件系统可能会给企业带来较大的经济压力。而免费的CRM软件系统就很好地解决了这个问题，企业可以在不花费大量资金的情况下，使用软件来管理客户关系。举个例子，一家刚成立的电商小店，前期需要投入大量资金用于商品采购、店铺装修等方面，这时候选择免费的CRM软件系统，就可以节省一笔不小的开支。

易于试用：企业在选择CRM软件系统时，往往需要先了解软件的功能和使用方法是否适合自己。免费的CRM软件系统就提供了这样一个机会，企业可以先免费试用，看看软件是否符合自己的需求。如果觉得好用，再考虑升级到付费版本或者购买其他增值服务。比如一家餐饮企业，想尝试使用CRM软件系统来管理会员信息和营销活动，就可以先选择一款免费的CRM软件系统进行试用，看看是否能满足自己的业务需求。

三、常见的免费CRM软件系统

Zoho CRM：Zoho CRM是一款功能比较全面的免费CRM软件系统。它可以帮助企业管理销售线索、客户信息和销售机会。比如说，一家外贸公司使用Zoho CRM后，销售人员可以将客户的询盘信息录入系统，系统会自动对这些线索进行分类和跟进提醒。它还提供了一些基本的报表功能，企业可以通过这些报表了解销售情况和客户行为。它的免费版本有一定的功能限制，比如用户数量和数据存储空间有限。

HubSpot CRM：HubSpot CRM以其简单易用的特点受到很多企业的喜爱。它的界面简洁明了，即使是没有使用过CRM软件系统的新手也能快速上手。它可以与HubSpot的其他营销工具集成，形成一个完整的营销生态系统。例如，一家在线教育机构使用HubSpot CRM后，可以将学员的信息与营销活动进行关联，通过系统自动发送个性化的课程推荐邮件。它的免费版本功能相对丰富，但如果企业需要更多高级功能，就需要付费升级。

Bitrix24：Bitrix24不仅提供了CRM功能，还集成了项目管理、团队协作等多种功能。对于一些既需要管理客户关系，又需要进行团队协作的企业来说，它是一个不错的选择。比如一家广告公司，在与客户沟通的还需要团队成员之间进行项目协作。使用Bitrix24，就可以在一个系统中完成客户管理和项目管理的工作。它的免费版本支持一定数量的用户使用，但如果企业规模扩大，可能需要升级到付费版本。

四、选择免费CRM软件系统的注意事项

功能需求：企业在选择免费CRM软件系统时，要根据自己的业务需求来选择合适的软件。不同的企业对CRM软件系统的功能需求可能不同。比如一家服务型企业，可能更注重客户服务和售后跟进功能；而一家销售型企业，可能更关注销售线索管理和销售机会转化功能。企业在选择软件时，要仔细了解软件的功能是否能满足自己的业务需求。

数据安全：客户信息是企业的重要资产，所以数据安全至关重要。在选择免费CRM软件系统时，要了解软件提供商的数据安全措施。比如软件是否采用了加密技术来保护数据，是否有备份和恢复机制等。如果软件的数据安全得不到保障，一旦客户信息泄露，可能会给企业带来严重的损失。

可扩展性：企业的业务是不断发展变化的，所以选择的CRM软件系统要有一定的可扩展性。当企业的业务规模扩大或者业务需求发生变化时，软件能够方便地进行功能扩展和升级。比如企业原本只需要管理国内客户，后来开始拓展海外市场，这时候软件就需要能够支持多语言、多货币等功能。

五、泛普软件和建米软件的推荐

在众多的CRM软件系统中，泛普软件和建米软件也有其独特的优势。泛普软件在处理市政工程资料和管理项目流程方面表现出色。对于一些从事市政工程的企业来说，使用泛普软件可以将客户信息与工程资料进行关联，方便在项目推进过程中更好地服务客户。比如在一个市政道路建设项目中，企业可以通过泛普软件记录客户对工程进度和质量的要求，同时管理项目的各个环节，提高工作效率。

建米软件则在数据协同和工程计价核算方面有很好的表现。对于工程类企业来说，不同部门之间的数据协同非常重要。建米软件可以实现各部门之间的数据实时共享和同步，避免信息孤岛的出现。在进行工程计价核算时，建米软件可以提供准确的成本分析和报价，帮助企业更好地控制成本。比如一家建筑公司在进行项目投标时，使用建米软件可以快速准确地计算出项目成本，提高投标的成功率。

以上就是关于免费CRM软件系统的一些介绍，希望能帮助企业在选择CRM软件系统时做出更合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、免费的crm软件系统有哪些

我听说现在很多企业和个人都在找免费的CRM软件系统呢，毕竟能省一笔开支。免费的CRM软件系统还挺多的，下面给你详细说说。

1. 泛普软件：这是一款功能比较全面的CRM系统，它可以帮助企业管理客户信息，跟进销售机会。它的界面操作相对简单，即使是没有太多技术背景的人员也能快速上手。而且它对于客户的分类管理做得很不错，能让企业清晰地了解不同类型客户的需求。

2. 销售易免费版：提供了基础的销售管理功能，比如线索管理、机会管理等。它可以与其他办公软件进行集成，方便企业进行一站式办公。它有不错的数据分析功能，能帮助企业更好地了解销售情况。

3. 纷享销客免费版：侧重于销售团队的协同工作，能让团队成员之间更好地共享信息和协作。它的任务管理功能可以让销售人员清晰地知道自己的工作安排。并且它在客户跟进方面有一套完整的流程，有助于提高销售效率。

4. 悟空CRM：功能丰富，涵盖了客户管理、销售管理、营销管理等多个方面。它支持多语言，对于有国际化业务的企业比较友好。而且它还有移动客户端，方便销售人员随时随地进行业务操作。

5. Zoho CRM免费版：在全球范围内都有很多用户，它的功能比较强大，包括销售自动化、客户服务等。它的报表功能可以直观地展示企业的销售数据，便于企业进行决策。

6. HubSpot CRM：以其易用性和丰富的营销工具而受到欢迎。它可以帮助企业进行潜在客户的挖掘和培育。而且它与HubSpot的其他营销产品可以无缝集成，提供更全面的营销解决方案。

二、免费crm软件系统的功能都有哪些

朋友说免费的CRM软件系统功能应该都差不多，其实不然。不同的免费CRM软件系统功能还是有一些差异的，下面来看看常见的功能。

1. 客户信息管理：可以记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称等。还能对客户进行分类，比如潜在客户、意向客户、成交客户等，方便企业进行针对性的营销和服务。

2. 销售机会管理：跟踪销售机会的进展，从线索到成交的整个过程。可以设置不同的阶段，如初步接触、需求分析、方案制定等，让销售人员清晰地了解每个销售机会的状态。

3. 联系人管理：管理与客户相关的联系人信息，包括联系人的职位、职责等。这样在与客户沟通时，可以更准确地找到合适的人。

4. 任务管理：安排销售人员的工作任务，如跟进客户、拜访客户等。可以设置任务的优先级和截止日期，提高工作效率。

5. 报表生成：生成各种销售报表，如销售业绩报表、客户分析报表等。通过报表可以直观地了解企业的销售情况和客户情况，为企业决策提供依据。

6. 营销自动化：部分免费CRM软件系统提供简单的营销自动化功能，如邮件营销、短信营销等。可以根据客户的行为和特征进行精准营销。

7. 泛普软件也具备以上多种功能，而且它在客户信息的安全存储和快速查询方面有一定优势，能让企业更高效地管理客户资源。

三、免费crm软件系统适合什么样的企业

我就想知道免费的CRM软件系统到底适合哪些企业呢。其实不同规模和行业的企业需求不同，下面来分析一下。

1. 初创企业：初创企业资金有限，免费的CRM软件系统可以满足它们基本的客户管理和销售管理需求。而且操作相对简单，易于上手，能让企业快速搭建起客户管理体系。

2. 小型企业：小型企业业务规模相对较小，免费的CRM软件系统的功能基本能满足它们的日常运营。比如客户信息管理、销售跟进等功能，能帮助小型企业提高工作效率。

3. 业务简单的企业：有些企业业务模式比较简单，不需要复杂的CRM功能。免费的CRM软件系统就能提供基础的功能，如客户信息记录、销售机会跟踪等，满足企业的基本需求。

4. 对CRM功能需求不高的企业：如果企业只是需要简单地管理客户信息和跟进销售，免费的CRM软件系统就足够了。不需要花费大量资金购买功能复杂的付费软件。

5. 处于阶段的企业：企业在尝试新的业务模式或拓展新的市场时，可以先使用免费的CRM软件系统来了解客户管理的流程和方法。等确定了合适的业务方向后，再考虑升级到付费软件。

6. 泛普软件对于以上类型的企业都比较适用，它的免费版能提供实用的功能，帮助企业更好地管理客户关系。

四、使用免费crm软件系统有哪些注意事项

假如你打算使用免费的CRM软件系统，那有些注意事项可得知道。毕竟免费的软件可能会存在一些限制和问题。

1. 功能限制：免费版的CRM软件系统通常会有功能限制，比如某些高级功能需要付费才能使用。在选择时，要明确自己的需求，看看免费版的功能是否能满足企业的基本要求。

2. 数据安全：免费软件的提供商可能在数据安全方面投入相对较少。要确保软件有一定的数据加密和备份机制，避免企业的客户数据泄露或丢失。

3. 服务支持：免费软件的服务支持可能不如付费软件完善。如果在使用过程中遇到问题，可能无法及时得到专业的帮助。

4. 软件稳定性：部分免费软件可能存在稳定性问题，如经常出现卡顿、崩溃等情况。这会影响企业的正常使用，降低工作效率。

5. 升级成本：如果企业后期需要更多的功能，可能需要升级到付费版本。要了解升级的成本和方式，避免后期出现费用过高的情况。

6. 泛普软件在数据安全和软件稳定性方面有一定保障，它的免费版也能为企业提供较好的使用体验，减少上述问题的发生。