免费的crm管理软件有哪些-热门高口碑款大

一、什么是 CRM 管理软件

CRM 管理软件也就是客户关系管理软件，它就像是企业和客户之间的一座桥梁。简单来说，它能帮助企业更好地管理和维护与客户的关系。比如，企业可以用它记录客户的基本信息、购买历史、沟通记录等等。通过这些信息，企业能更了解客户的需求和喜好，进而提供更贴心的服务，提高客户的满意度和忠诚度。就好比一家服装店老板，用 CRM 管理软件记录了每位顾客的尺码、喜欢的款式和购买频率，当有新款到货时，就能精准地给合适的顾客发送消息，提高销售业绩。

二、免费 CRM 管理软件的优势

成本低：对于一些小公司或者创业团队来说，资金往往比较紧张。免费的 CRM 管理软件就为他们提供了一个低成本甚至零成本的解决方案。不用花费大量的资金去购买昂贵的软件，就能轻松管理客户关系。比如一家刚起步的小电商公司，前期没有太多的资金投入到软件采购上，免费 CRM 管理软件就成了他们的首选。

易于试用：企业可以在不花费任何成本的情况下，先试用免费的 CRM 管理软件。通过一段时间的使用，了解软件的功能和操作流程，看看是否符合自己的业务需求。如果觉得合适，再考虑升级到付费版本或者采购其他软件。就像我们买衣服，先试穿一下看看合不合身，再决定是否购买。

三、常见的免费 CRM 管理软件

悟空 CRM：它功能比较全面，涵盖了客户管理、销售管理、营销管理等多个方面。企业可以用它来跟踪销售机会、管理客户信息、进行市场营销活动。比如一家销售办公用品的公司，用悟空 CRM 可以记录客户的采购需求，及时跟进销售进度，还能对客户进行分类营销。而且它的操作界面比较简洁，容易上手，即使是没有太多技术背景的员工也能快速掌握。

HubSpot CRM：这是一款国外比较知名的免费 CRM 管理软件。它与其他营销工具的集成性很强，能够帮助企业更好地进行营销活动。例如，企业可以将 HubSpot CRM 与社交媒体平台、邮件营销工具等集成在一起，实现更精准的营销。由于它是国外软件，可能在一些网络环境下使用起来不太稳定，数据传输也可能会受到影响。

Zoho CRM Free：它提供了基本的客户管理功能，如客户信息存储、销售流程管理等。它还支持多语言，适合一些有海外业务的企业。比如一家做跨境电商的企业，就可以用 Zoho CRM Free 来管理不同国家和地区的客户。它的免费版本虽然功能有限，但对于一些小型企业来说已经足够满足日常的客户管理需求。

四、免费 CRM 管理软件可能存在的不足

功能限制：免费的 CRM 管理软件通常会在功能上有所限制。比如可能只提供基本的客户信息管理功能，而一些高级的数据分析、预测功能则需要付费才能使用。这对于一些业务比较复杂、对数据有深入分析需求的企业来说，可能就不太够用了。比如一家大型的连锁企业，需要对大量的客户数据进行分析，以制定营销策略，免费软件的功能可能无法满足他们的需求。

数据安全风险：部分免费 CRM 管理软件可能在数据安全方面存在一定风险。因为免费软件可能没有足够的资金投入到数据安全防护上，容易导致客户数据泄露。例如，如果软件的服务器被黑客攻击，客户的个人信息和交易记录就可能被泄露，这对企业和客户来说都可能造成严重的损失。

技术支持有限：免费软件的技术支持团队可能规模较小，响应速度也可能较慢。当企业在使用过程中遇到问题时，可能无法及时得到有效的解决。这会影响企业的正常业务开展。就像一家企业在促销活动期间，CRM 软件突然出现故障，如果不能及时解决，可能会导致客户流失和销售业绩下降。

五、选择免费 CRM 管理软件的注意事项

符合业务需求：在选择免费 CRM 管理软件时，要先明确自己企业的业务需求。不同行业的企业对 CRM 管理软件的需求可能会有所不同。比如制造业企业可能更注重生产进度和客户订单的管理，而服务业企业可能更关注客户服务的质量和效率。所以要根据自己的业务特点来选择合适的软件。

数据安全保障：数据安全是非常重要的。要选择那些有良好数据安全保障措施的免费 CRM 管理软件。比如软件是否采用了加密技术、是否有定期的数据备份机制等。可以通过查看软件的官方文档或者咨询客服来了解这些信息。

易用性：软件的易用性也很关键。如果软件操作过于复杂，员工可能需要花费大量的时间去学习和适应，这会影响工作效率。所以要选择操作简单、界面友好的软件。可以先试用一下软件，看看自己和员工是否能够轻松上手。

六、泛普软件和建米软件的推荐

在 CRM 管理软件的选择上，如果企业有项目流程管理和客户关系管理相结合的需求，可以试试泛普软件。它能很好地将项目流程和客户关系管理融合在一起，帮助企业更高效地推进项目，同时维护好客户关系。比如在一些工程类项目中，泛普软件可以让企业在管理项目进度的及时跟进客户的反馈和需求，提高客户的满意度。

而建米软件则在数据协同方面表现出色。企业在使用 CRM 管理软件时，往往涉及到多个部门之间的数据共享和协同工作。建米软件可以让团队成员更高效地共享和编辑客户数据，避免数据不一致的问题。例如，销售部门和客服部门可以通过建米软件实时共享客户信息，更好地为客户服务。

常见用户关注的问题：

一、免费的crm管理软件有哪些

哎呀，我听说现在好多企业都在找免费的CRM管理软件呢，毕竟能省一笔开支嘛。我就想知道到底有哪些好用又免费的软件可以选。下面就来详细说说。

1. 泛普软件：泛普软件有一定的免费使用版本，它功能较为全面，能帮助企业管理客户信息，对客户跟进情况进行有效记录，方便销售人员随时了解客户动态，制定合适的销售策略。

2. HubSpot CRM：这是一款知名度较高的免费CRM软件。它有简单易用的界面，提供了基本的客户管理功能，比如客户信息存储、销售管道跟踪等，还能与HubSpot的其他营销工具集成。

3. Zoho CRM Free：Zoho的免费版具备一定数量的用户使用权限。它涵盖了销售自动化、营销自动化等功能，还能进行客户服务管理，对于小型企业来说是个不错的选择。

4. Bitrix24：它不仅有免费的CRM功能模块，还集成了项目管理、沟通协作等多种功能。在客户管理方面，可以对客户线索进行分类和跟进，提高工作效率。

5. Freshsales Free：提供了线索管理、联系人管理等基础功能。可以通过自动化流程提高销售效率，并且能根据客户行为进行分析，以便更好地服务客户。

6. Agile CRM Free：支持多种数据导入方式，方便企业快速将现有客户数据迁移到系统中。它的营销自动化和销售自动化功能可以帮助企业更好地与客户互动。

7. Really Simple Systems CRM：如其名，操作很简单。免费版能满足基本的客户管理需求，对于一些不太懂技术的用户来说比较友好。

二、免费crm管理软件的功能都有哪些

嘿呀，我朋友说他在找免费的CRM管理软件，就想知道这些软件都有啥功能。我也觉得弄清楚功能挺重要的，这样才能知道适不适合自己的企业。下面就来仔细讲讲。

1. 客户信息管理：可以记录客户的基本信息，像姓名、联系方式、公司名称等，还能对客户进行分类，比如潜在客户、意向客户等，方便后续有针对性地跟进。

2. 销售机会跟踪：跟踪销售过程中的各个机会，从线索的产生到交易的完成，记录每个阶段的进展情况，让销售人员随时掌握销售动态，像泛普软件在这方面就能很好地助力销售团队。

3. 客户跟进记录：可以记录与客户沟通的时间、内容等，方便销售人员了解之前的沟通情况，避免重复沟通或者遗漏重要信息。

4. 营销自动化：自动发送邮件、短信等营销信息，根据客户的行为和属性进行精准营销，提高营销效果。

5. 报表生成：生成各种销售和客户数据报表，比如销售业绩报表、客户分布报表等，帮助企业管理者了解业务情况，做出决策。

6. 任务管理：为销售人员分配任务，设置任务的优先级和截止日期，确保各项工作有序进行。

7. 团队协作：支持团队成员之间的沟通和协作，比如共享客户信息、讨论销售策略等，提高团队的工作效率。

8. 客户服务管理：处理客户的投诉、问题和反馈，跟踪服务进度，提高客户满意度。

三、免费crm管理软件有使用期限吗

假如你正在找免费的CRM管理软件，那肯定会好奇有没有使用期限。我也很好奇这个问题呢。下面就来分析分析。

1. 部分有永久免费版：有些软件推出了永久免费使用的版本，像前面提到的HubSpot CRM，只要按照规定使用，就可以一直免费使用其基础功能。

2. 限时免费试用：很多软件会提供一定期限的免费试用，比如30天、60天等。在试用期内，用户可以全面体验软件的功能，过了试用期就需要付费才能继续使用，泛普软件也可能会有这样的限时试用活动。

3. 功能限制免费：一些软件的免费版有功能限制，只要不超过限制范围，就可以一直免费使用。但如果企业发展壮大，需要更多功能，就可能需要升级到付费版本。

4. 用户数量限制：免费版可能对使用的用户数量有限制，比如只允许3 - 5个用户使用。如果企业人员增多，就需要考虑付费升级以满足更多人员的使用需求。

5. 数据存储限制：免费版可能对存储的数据量有限制，当数据量达到一定程度后，可能就需要付费扩容，否则会影响数据的正常使用。

6. 版本更新限制：免费版可能在软件版本更新上有一定限制，不能及时享受到最新的功能和优化，而付费版则能优先体验。

7. 服务质量差异：免费版在客户服务方面可能没有付费版周到，比如技术支持的响应时间可能会更长。

四、免费crm管理软件适合哪些企业

就是说啊，不同规模和类型的企业对CRM管理软件的需求不一样。我就想知道免费的CRM管理软件到底适合哪些企业呢。下面来好好说说。

1. 小型初创企业：小型初创企业资金有限，免费的CRM管理软件可以帮助他们在不花费大量资金的情况下，进行基本的客户管理和销售管理，像泛普软件的免费版就能满足他们初步的业务需求。

2. 个体工商户：个体工商户业务规模较小，客户数量相对较少，免费的CRM软件足以满足他们记录客户信息、跟进客户的需求，帮助他们更好地管理客户资源。

3. 业务简单的企业：如果企业的业务模式比较简单，销售流程不复杂，免费的CRM软件提供的基本功能就能满足日常运营管理的需要，不需要花费额外的费用购买高级功能。

4. 处于阶段的企业：有些企业在进入新的市场或者开展新的业务时，不确定是否需要使用CRM软件，或者不确定哪种软件更适合自己。免费的CRM软件可以让他们先进行尝试和。

5. 学生创业团队：学生创业团队通常缺乏资金和资源，免费的CRM软件可以为他们提供一个便捷的客户管理工具，帮助他们开展创业活动。

6. 非营利组织：非营利组织资金来源有限，更注重成本控制。免费的CRM软件可以帮助他们管理捐赠者信息、会员信息等，提高工作效率。

7. 项目型企业：一些项目型企业在特定项目期间需要对客户和业务进行管理，免费的CRM软件可以满足他们短期项目的管理需求。