在线搭建CRM管理系统有哪些实用软件可选？

一、CRM管理系统在线使用软件的整体介绍

CRM管理系统也就是客户关系管理系统，在线使用的CRM软件能够帮助企业更好地管理客户信息、跟踪销售机会、提高客户满意度等。在互联网时代，越来越多的企业倾向于使用在线CRM软件，因为它具有无需本地安装、可随时通过网络访问、成本相对较低等优点。市面上有很多不同的CRM软件可供选择，不同的软件适用于不同规模、不同行业的企业。

二、常见的在线CRM软件类型及特点

通用型CRM软件

这类软件具有广泛的适用性，适合各种行业的企业。比如Salesforce，它是全球知名的CRM软件，功能强大且全面，涵盖了客户信息管理、销售自动化、营销自动化等多个方面。它就像一个全能选手，能满足企业从获取客户到维护客户全流程的管理需求。它的价格相对较高，对于一些小型企业来说可能成本压力较大。

行业专用型CRM软件

有些软件是专门为特定行业打造的。例如，在医疗行业，有专门针对医疗机构的CRM软件，它可以管理患者信息、预约挂号、跟踪治疗进度等。在房地产行业，也有适合房产销售的CRM软件，能帮助销售人员管理房源信息、客户看房记录、促成交易等。这种软件更贴合行业特点，能更好地满足行业内企业的特殊需求。

三、选择在线CRM软件的考虑因素

功能需求

企业要明确自己的功能需求。比如，如果企业主要是做销售业务，那么可能更需要软件具备销售机会跟踪、销售漏斗管理等功能。举个例子，一家小型电商企业，可能更关注客户的购买历史、购买偏好等信息，以便进行精准营销。这时候就需要软件有强大的客户数据分析功能。再比如一家服务型企业，可能更看重客户服务管理功能，如客户投诉处理、服务满意度调查等。

易用性

软件是否容易使用也是很重要的。如果软件操作复杂，员工需要花费大量的时间去学习，就会影响工作效率。想象一下，如果员工每天花大量时间在学习软件操作上，而不是去拓展客户、服务客户，那企业的效益肯定会受到影响。选择一款界面简洁、操作方便的CRM软件很关键。

数据安全

客户信息属于企业的重要资产，数据安全至关重要。企业要选择有良好数据安全保障的软件。比如软件是否采用了加密技术，是否有完善的备份和恢复机制等。如果数据被泄露，可能会给企业带来严重的损失，比如客户流失、声誉受损等。

成本

不同的CRM软件价格差异很大。企业要根据自己的预算来选择合适的软件。对于小型企业来说，可能更倾向于选择价格较低的软件，甚至是免费版的软件。而大型企业可能更愿意为功能强大、服务优质的软件支付较高的费用。

四、泛普软件和建米软件的推荐

在选择在线CRM软件时，泛普软件和建米软件是不错的选择。泛普软件在项目管理方面有出色的表现，如果企业的业务涉及项目销售，比如建筑工程、软件开发等项目型销售业务，泛普软件可以帮助企业管理项目流程、跟踪项目进度，同时也能对客户信息进行有效的管理。

建米软件则在数据协同方面表现优秀。对于一些团队协作较多的企业，比如大型销售团队，建米软件可以让团队成员之间更高效地共享和编辑客户信息，提高工作效率。

五、如何评估在线CRM软件的效果

销售业绩提升

使用CRM软件后，企业可以观察销售业绩是否有提升。比如销售订单数量是否增加、销售额是否增长等。如果软件能够帮助销售人员更好地管理客户信息，及时跟进销售机会，那么销售业绩很可能会得到提升。

客户满意度提高

通过CRM软件，企业可以更好地服务客户，了解客户需求，解决客户问题。可以通过客户满意度调查等方式来评估客户满意度是否提高。如果客户满意度提高了，说明软件在客户关系管理方面起到了积极的作用。

员工工作效率提升

观察员工的工作效率是否提高也是评估软件效果的一个重要方面。比如员工处理客户信息的时间是否缩短、是否能够更快速地响应客户需求等。如果员工能够更高效地工作，说明软件的易用性和功能设计是符合企业需求的。

以上就是关于CRM管理系统在线使用软件的一些介绍和建议，希望能帮助企业选择到适合自己的CRM软件。

常见用户关注的问题：

一、crm管理系统在线用什么软件做

嘿，我听说现在好多企业都在找合适的在线CRM管理系统软件呢。选软件就跟挑衣服似的，得选适合自己的。那咱们就来唠唠有哪些软件可以做在线CRM管理系统。

泛普软件：这可是一款挺不错的软件。它有强大的客户信息管理功能，能把客户的各种资料都整理得井井有条。而且它的操作界面比较友好，就算是不太懂技术的人也能很快上手。它还支持多平台使用，不管是在电脑上、平板上还是手机上，都能随时随地管理客户信息。

Salesforce：这是一款国际知名的CRM软件。它功能非常全面，涵盖了销售、营销、服务等多个环节。它有丰富的插件和应用市场，可以根据企业的需求进行个性化定制。不过它的价格相对较高，适合一些大型企业。

Zoho CRM：它的性价比比较高，提供了很多实用的功能，比如销售自动化、客户服务等。它还支持与其他Zoho系列的软件进行集成，提高工作效率。它的数据分析功能也很强大，能帮助企业更好地了解客户行为。

纷享销客：专注于销售管理，有很多针对销售团队的实用功能。它可以实时跟踪销售进度，方便团队成员之间的沟通和协作。它还提供了一些行业解决方案，能更好地满足不同行业的需求。

红圈营销：主要针对快消、医药等行业。它有强大的外勤管理功能，可以实时定位销售人员的位置，了解他们的工作情况。它还能对销售数据进行分析，为企业的决策提供支持。

八百客：它是国内较早做在线CRM的软件。它的优势在于定制化能力强，可以根据企业的具体业务流程进行定制开发。它还提供了完善的售后服务，让企业使用起来更放心。

二、在线crm管理系统软件有哪些优势

朋友说现在好多企业都开始用在线CRM管理系统软件了，我就想知道它到底有啥优势呢。其实啊，在线CRM管理系统软件好处还挺多的。

成本低：不用像传统软件那样购买昂贵的服务器和软件许可证，只需要按使用量付费就行。这样可以大大降低企业的前期投入成本。

易部署：在线CRM管理系统软件通常不需要复杂的安装和配置过程，只要有网络就能使用。企业可以快速上线使用，节省时间和精力。

可随时访问：不管是在办公室、家里还是外出出差，只要有网络，就能随时随地访问系统，查看客户信息和处理业务。

实时更新：软件开发商会及时对系统进行更新和维护，企业可以第一时间使用到新的功能和服务。

数据安全有保障：专业的在线CRM管理系统软件通常采用了先进的安全技术，如数据加密、备份等，保障企业数据的安全。

便于协作：团队成员可以在同一个系统中进行协作，共享客户信息和业务数据，提高工作效率。

三、如何选择适合的在线crm管理系统软件

假如你要选在线CRM管理系统软件，那可得好好挑一挑。毕竟选对了软件能让企业的管理事半功倍，选错了可就麻烦了。

功能需求：要明确企业的业务需求，看看软件是否具备相应的功能。比如销售管理、客户服务、营销自动化等功能是否满足企业的要求。

易用性：软件的操作界面要简单易懂，员工容易上手。这样可以减少培训成本，提高工作效率。

可定制性：企业的业务流程可能会不断变化，软件要有一定的可定制性，能根据企业的需求进行调整。

数据安全：客户信息和业务数据是企业的重要资产，软件要具备完善的数据安全措施，保障数据的安全。

价格：要根据企业的预算来选择合适的软件。不同的软件价格差异较大，要综合考虑软件的功能和价格。

售后服务：软件在使用过程中可能会遇到各种问题，软件开发商要提供及时、有效的售后服务，解决企业的后顾之忧。

泛普软件在这方面就做得不错，能为企业提供全方位的技术支持和服务。

四、在线crm管理系统软件对企业发展有什么帮助

我听说很多企业用了在线CRM管理系统软件后，发展得越来越好。我就想知道它到底对企业发展有啥帮助呢。

提高客户满意度：通过对客户信息的管理和分析，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度。

提升销售业绩：软件可以帮助销售团队更好地管理销售机会，跟踪销售进度，提高销售效率，从而提升销售业绩。

优化营销活动：通过对客户数据的分析，企业可以制定更精准的营销策略，提高营销效果，降低营销成本。

加强团队协作：团队成员可以在同一个系统中共享客户信息和业务数据，加强沟通和协作，提高工作效率。

辅助决策：软件可以提供各种数据分析报表，为企业的决策提供支持，帮助企业做出更明智的决策。

提升企业形象：使用先进的在线CRM管理系统软件可以提升企业的信息化水平和管理水平，增强企业的竞争力和形象。

泛普软件就能帮助企业实现这些目标，推动企业的发展。