一、企业使用订单管理系统的原因

在企业日常运营里，订单管理可是个核心工作。想象一下，一家小型电商企业，每天要处理成百上千的订单，要是没有一个高效的管理系统，那可真是一团糟。下面就来详细说说企业为啥需要订单管理系统。

提升效率：传统的订单管理方式，比如用纸质记录或者简单的电子表格，不仅容易出错，而且查找和统计订单信息非常耗时。有了订单管理系统，订单录入、处理、发货等环节都能自动化完成，大大节省了时间和人力成本。举个例子，一家服装企业，以前人工处理订单，每天最多处理几百单，还经常出现订单信息错误的情况。使用订单管理系统后，每天能处理上千单，效率提升了好几倍，而且订单准确率几乎达到了100%。

优化客户体验：客户都希望能随时了解自己订单的状态。订单管理系统可以让客户通过网站或者手机APP实时查询订单的处理进度、发货时间、物流信息等。这样客户心里有底，满意度自然就提高了。比如说，一位消费者在网上买了一件商品，通过订单管理系统，他能清楚地知道商品什么时候发货、什么时候到达，就不会因为信息不透明而焦虑，以后可能还会继续在这家企业购买商品。

精准数据分析：订单管理系统可以收集和分析大量的订单数据，比如订单数量、销售额、客户购买偏好等。企业可以根据这些数据制定更合理的营销策略，优化产品库存。比如，一家食品企业通过分析订单数据，发现某款零食在某个地区销量特别好，就可以加大在该地区的推广力度，同时增加这款零食的库存，避免缺货情况的发生。

二、订单管理系统的功能介绍

订单管理系统的功能丰富多样，不同的系统可能会有一些差异，但基本功能都是围绕订单的全生命周期来设计的。

订单录入与审核：这个功能就像是订单管理的入口，企业可以将来自不同渠道的订单信息录入系统，系统会自动对订单信息进行审核，检查订单的完整性和准确性。比如，一家外贸企业，每天会收到来自不同国家客户的订单，通过订单管理系统，可以快速将这些订单信息录入，系统会自动检查订单中的商品数量、价格、收货地址等信息是否正确，避免因为人为疏忽而导致的错误。

库存管理：库存管理与订单管理紧密相连。系统可以实时监控库存数量，当订单生成时，自动扣减相应的库存。当库存低于设定的安全库存时，系统会发出预警，提醒企业及时补货。比如，一家电子产品企业，通过订单管理系统的库存管理功能，能够准确掌握每一款产品的库存数量，避免了库存积压和缺货的问题，降低了企业的运营成本。

物流跟踪：这一功能可以让企业和客户实时了解订单的物流状态。系统会与物流公司的系统对接，获取订单的物流信息，并在系统中实时更新。比如，一位客户在网上购买了一件家具，通过订单管理系统，他可以看到家具从仓库发货、运输途中、到达配送点等各个环节的信息，企业也能及时了解物流情况，以便更好地处理客户的咨询和投诉。

客户管理：订单管理系统可以记录客户的基本信息、购买历史、消费偏好等。企业可以根据这些信息对客户进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化的服务和营销活动。比如，一家化妆品企业，通过分析客户的购买历史和消费偏好，为经常购买某一品牌化妆品的客户发送专属的优惠券和新品推荐，提高了客户的忠诚度和复购率。

三、7款适合企业的订单管理软件推荐

市面上的订单管理软件众多，下面为大家推荐7款比较实用的软件。

建米软件：这是一款功能强大的订单管理软件，适用于各类企业。它可以实现订单的全流程管理，从订单录入、审核、发货到物流跟踪，都能轻松搞定。而且，建米软件还具有强大的数据分析功能，能为企业提供精准的销售数据和客户分析报告，帮助企业制定更科学的决策。比如，一家工程项目企业，使用建米软件后，能够对项目订单进行高效管理，实时掌握订单的进度和成本，提高了项目的盈利能力。在处理订单相关的各类资料和数据时，建米软件也能提供很好的支持，让企业的订单管理更加规范和高效。

金蝶云·星空：金蝶云·星空是一款面向成长型企业的云服务平台，其中的订单管理模块功能丰富。它可以与企业的财务、供应链等系统无缝集成，实现业务数据的实时共享。比如，一家制造业企业使用金蝶云·星空，订单信息可以自动同步到财务系统，方便财务人员进行核算和结算，提高了企业的财务管理效率。

用友U8+：用友U8+是一款综合性的企业管理软件，订单管理是其重要的组成部分。它可以支持多组织、多渠道的订单管理，满足企业复杂的业务需求。比如，一家大型连锁企业，旗下有多个门店和线上销售渠道，使用用友U8+可以对各个渠道的订单进行统一管理，实现资源的优化配置。

管家婆辉煌系列：管家婆辉煌系列软件主要面向中小企业，操作简单易懂。它的订单管理功能可以帮助企业快速处理订单，同时提供库存预警、销售统计等功能。比如，一家小型批发企业，使用管家婆辉煌系列软件后，员工可以轻松上手，提高了订单处理的效率，而且能够及时掌握库存情况，避免了库存积压。

百胜软件E3：百胜软件E3专注于零售行业的订单管理，它可以支持线上线下全渠道的订单处理。比如，一家服装零售企业，线上有电商平台，线下有多家门店，使用百胜软件E3可以实现线上线下订单的统一管理，消费者可以在门店下单，也可以在网上下单，享受同样的服务和优惠。

Shopify：Shopify是一款国外知名的电商平台，它自带强大的订单管理功能。对于做跨境电商的企业来说，Shopify非常实用。它可以集成各种支付网关和物流服务，方便企业处理全球范围内的订单。比如，一家中国的跨境电商企业，使用Shopify可以轻松管理来自不同国家客户的订单，系统会自动处理货币换算、国际物流等问题。

Magento：Magento也是一款流行的开源电商平台，它的订单管理功能可以根据企业的需求进行定制。企业可以开发自己的插件来扩展系统的功能。比如，一家有特殊业务需求的电商企业，使用Magento可以根据自身的业务流程定制订单管理功能，满足个性化的需求。

以上就是关于企业为什么要用订单管理系统、订单管理系统的功能介绍以及7款适合企业的订单管理软件的介绍。企业在选择订单管理软件时，要根据自身的业务需求、规模和预算等因素综合考虑，选择最适合自己的软件。

常见用户关注的问题：

一、订单管理系统能给企业带来哪些实际好处？

我听说很多企业都在考虑上订单管理系统，我就想知道它到底能给企业带来啥实际好处呢。下面咱就来唠唠。

提高效率方面：

- 订单录入自动化，不用人工一个一个敲，节省了大量时间。比如以前录 100 个订单可能要一天，现在有了系统，几个小时就搞定。

- 订单处理流程自动化，自动分配任务，减少了人为的沟通成本和时间浪费。

- 库存管理实时更新，能快速知道库存情况，避免超卖现象。

- 发货环节也能更高效，系统可以自动生成发货单，安排物流。

提升客户满意度方面：

- 能及时准确地跟踪订单状态，客户一问就能马上告知，让客户心里踏实。

- 快速处理客户的订单变更和退款等需求，提高客户对企业的好感度。

- 提供更好的售后服务，通过系统记录客户反馈，及时解决问题。

- 可以根据客户的购买历史提供个性化的推荐，增加客户的复购率。

数据分析方面：

- 系统可以收集和分析订单数据，了解客户的购买习惯和偏好。

- 分析不同产品的销售情况，帮助企业调整产品策略。

- 对销售业绩进行统计和分析，为企业的决策提供数据支持。

- 发现销售过程中的问题和瓶颈，及时进行改进。

成本控制方面：

- 减少人工错误，避免因错误订单导致的成本损失。

- 合理控制库存，降低库存积压成本。

- 优化物流配送，降低物流成本。

- 提高运营效率，减少不必要的开支。建米软件的订单管理系统在这些方面就表现得很不错，能帮助企业很好地实现上述好处。

二、选择订单管理系统时要考虑哪些因素？

朋友说选订单管理系统可不能瞎选，我就想知道到底要考虑哪些因素呢。咱接着聊聊。

功能需求方面：

- 基本的订单录入、处理、跟踪功能得有，不然连订单都管不好可不行。

- 库存管理功能要强大，能实时更新库存，避免库存混乱。

- 支持多渠道订单接入，现在企业销售渠道多，系统得能兼容。

- 具备数据分析功能，能帮助企业了解销售情况和客户需求。

易用性方面：

- 操作界面要简单易懂，员工不用花很长时间去学习。

- 系统的流程要符合企业的实际业务流程，不能太复杂。

- 有良好的用户体验，比如快速响应、界面美观等。

- 提供在线帮助和培训资源，方便员工上手。

稳定性和安全性方面：

- 系统要稳定运行，不能经常出现故障，影响企业业务。

- 数据安全要有保障，防止订单信息泄露。

- 具备数据备份和恢复功能，以防数据丢失。

- 有完善的权限管理，不同员工有不同的操作权限。

成本方面：

- 软件的购买费用要合理，不能太贵。

- 后续的维护和升级费用也要考虑。

- 看是否有免费试用版，先试用再决定是否购买。

- 对比不同供应商的价格和服务，选择性价比高的。建米软件在这些方面都有很好的平衡，能满足企业多方面的需求。

三、订单管理系统与企业现有业务系统如何集成？

我听说企业很多都有自己现有的业务系统，我就想知道订单管理系统咋和它们集成呢。接着往下说。

与财务系统集成方面：

- 订单管理系统与财务系统集成后，订单的金额能自动同步到财务系统，方便财务人员做账。

- 可以实现自动收款和付款提醒，提高资金管理效率。

- 财务系统能根据订单数据生成准确的财务报表。

- 避免了人工录入数据可能出现的错误，保证财务数据的准确性。

与库存系统集成方面：

- 订单管理系统下单后，库存系统能实时更新库存数量，避免超卖。

- 库存不足时，能自动提醒采购部门补货。

- 可以根据订单情况进行库存调配，优化库存管理。

- 实现库存数据的共享，让各部门都能及时了解库存情况。

与客户关系管理系统集成方面：

- 订单信息能同步到客户关系管理系统，让销售人员更好地了解客户购买历史。

- 可以根据订单情况对客户进行分类和跟进，提高客户服务质量。

- 客户关系管理系统的客户反馈能及时反馈到订单管理系统，以便改进服务。

- 实现客户信息的共享，提高企业整体的客户管理水平。

与物流系统集成方面：

- 订单管理系统能自动将订单信息发送到物流系统，安排发货。

- 物流系统的运输状态能实时反馈到订单管理系统，方便客户查询。

- 可以根据物流情况调整订单的交付时间和方式。

- 提高物流配送的效率和准确性。建米软件在系统集成方面有丰富的经验和技术，能很好地实现与企业现有业务系统的集成。

四、如何评估订单管理系统的实施效果？

假如你企业上了订单管理系统，那肯定想知道它实施得咋样，我就想知道咋评估这个实施效果呢。接着分析。

效率提升方面：

- 对比实施前后订单处理时间，看是否明显缩短。如果以前处理一个订单要 2 天，现在 1 天就搞定，那效率就提升了。

- 统计库存管理的响应时间，是否能更快地处理库存变动。

- 观察员工处理订单的工作量是否减少，是否有更多时间去做其他有价值的工作。

- 查看订单录入的错误率是否降低，提高数据的准确性。

客户满意度方面：

- 通过客户反馈调查，了解客户对订单处理速度和服务质量的满意度。

- 统计客户的投诉率是否下降，说明系统对客户体验有提升。

- 观察客户的复购率是否增加，反映出系统对客户忠诚度的影响。

- 看客户对订单跟踪和查询功能的评价如何。

成本控制方面：

- 分析库存成本是否降低，是否减少了库存积压。

- 统计物流成本是否有所下降，是否实现了更优化的物流配送。

- 查看人工成本是否有减少，是否提高了员工工作效率。

- 评估系统实施后的整体运营成本是否降低。

数据分析方面：

- 看系统生成的销售报表是否准确和及时，能否为企业决策提供有力支持。

- 分析订单数据的挖掘深度和广度，是否能发现更多有价值的信息。

- 评估系统对市场趋势的分析能力，是否能帮助企业提前布局。

- 观察数据分析结果对企业业务调整的影响。建米软件的订单管理系统在实施后，通过这些方面的评估都能看到很好的效果。