伴随科学技术的发展,现代装饰工程项目工期越来越长,投资规模不断扩大,参建单位越来越多,项目目标也逐渐趋于复杂化。大型项目的建设规模和复杂性之间不存在严格的比例关系,但是项目建设规模越大,复杂性往往也就越高。这些大型工程除了对工期、质量、成本等基本项目目标的要求之外,对环境保护、健康卫生、安全施工和业主满意方面的要求是多方面的。业主们的要求是一个综合指标和全面的考核标准,而这些日趋严格的要求增加了装饰工程管理的复杂度。
泛普软件认为客户管理是装饰工程中的基础功能,通过客户管理对客户进行导入管理。系统根据实际业务将客户管理功能进一步划分为潜在客户、设计客户、预算客户、签单客户和历史客户,另外提供公司客户相关信息库。
1、客户信息编辑功能
员工选择“编辑”按钮;
进入导入客户界面;
员工填写楼盘名称、客户姓名、客户电话、项目地址、客户情况并选择部门及客户来源信息;

员工点击“保存”按钮;
导入客户数据更新成功,返回编辑保存提示信息。
2、客户资料导入
员工选择装饰工程中的客户管理,导入客户数据编辑成功,员工及其他具有权限的用户可以浏览。
客户管理过程中首先对公司客户进行导入操作,导入过程中员工可以通过单条添加进行逐一客户的录入工作,同时为了减少工作过程中的重复性,系统提供批量导入操作,一次导入多条客户信息。
客户导入时,系统需要对客户来源进行登记,为公司提供寻找客户的捷径。
3、潜在客户管理
潜在客户的管理可以根据业务部门、部门人员、客户状态、业务状态及客户姓名进行条件筛选,快速查找客户基本信息。筛选出的潜在客户员工可以对此进行分配和解除分配,将不同潜在客户分配给具体业务员。
员工对分配后的客户可以进行跟踪管理,系统记录跟踪日志及对潜在客户信息的操作日志。
4、设计客户管理
设计客户管理中员工可以对此进行分配客户,解除分配,选择关系人,查看客户详情和操作日志;
可以查看每个设计客户的设计进度,为其创建预算、申请签单。
设计进度查看中能够查看潜在客户的设计图片、日志、备注信息并进行申请验收或者删除申请操作。
创建设计客户的预算时,根据个人预算库内容提取预算。
5、投标管理
企业投标全过程管理,企业可以了解每个项目的投标信息以及投标过程。投标管理由项目立项申请、项目勘察、购买标书、投标保证金管理、编制投标文件、编制投标报价、业务费用以及竟争对手情况及项目中标通知书等功能组成。
6、立项管理
可对中标项目进行管理,也可以直接添加正式项目。项目管理人员可以对项目进行任务的下达、权限的分配、确定项目部成员,同时对项目建立子项目或分部工程并可以录入施工人员信息、施工班组信息。
7、合同管理
按照"收支两条线"对合同进行全生命周期的管理;通过严格的合同管理流程,帮助企业控制合同费用,有效控制实际成本。
8、资金管理
在对资金管理的设计上,对于资金的收支,实现计划管理,对各项资金的使用,要做到每一笔资金的支付必须有相应的合同为依据,每一个合同的签订必须对应相应的预算,做到支付规范,安全,使资金审批有据可依。
9、预算管理
预算管理在工程成本控制、物资成本管理、分包管理的重要前提。系统通过直接成本预算控制项目的动态成本。通过物资预算计划控制项目物资的采购。通过分包计划控制分包合同及劳务合同的签定。
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