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通信行业作为中国企业现代化管理建设的推动者,一直在为中国企业信息化建设不懈努力着。作为企业管理创新先锋的通信企业,企业内部管理面临着各种管理问题,或许您的企业正存在内部流程缺少规范化和有效的执行力,或是客户关系管理比较混乱,或是各部门信息数据分散杂乱等等。
一、通信企业面临着的管理挑战
1、客户是我们最重要和最稀缺的资源,我们应该如何更有效的实现对客户关系的维护。
2、由于通信产品的销售周期长和销售过程高度复杂的销售特点,我应该如何更有效的加强销售过程管控。
3、服务收费是企业的赢利新重点,我们应该如何提升服务质量和提高服务收费率是我们面临着的新挑战。
4、由于知识的专业性强,更新快,对各职员的综合素质特别高,我们需要建立更强大的知识库。
5、如何更有效的加强项目质量与项目进度管理将严重影响的实施成本,并最终影响我们的总体赢利。
6、能力高度的人力成本、员工相对高流动率,我们需要实现人性化的人力资源管理和降低人力成本。
7、由于专业性强,高效的团队协作能力是我们赢得客户满意和获得更多销售订单的关键所在,如何实现更有效地、规范地、高效地流程化管理是通信企业的必然选择。
项目管理平台提供先进的机制集中管理项目的范围与需求:
提供需求申请功能:获取,过滤,解析和明确项目的需求
提供需求矩阵功能:整理分析需求并跟踪需求从开始到完成的整个过程
提供现状调查功能:帮助企业及时发现范围沟通与需求不稳定的问题
在项目整个过程,泛普软件会自动跟踪需求的审批与接收情况。任何需求的更改都要经过严谨的变更控制流程以确保项目的顺利进行。此外,泛普软件 还提供实时显示组件功能以有效地显示和分析所有需求管理的信息。
应用价值
1.精确性
应用IT项目管理软件的一个主要益处是可以大大提高精确性。对于大型项目,人工绘制网络图、计算起止时间、临近资源使用情况是非常困难的。IT项目管理软件有精确的算法来计算项目信息并设有大量内部例行程序检查用户的错误。
2.经济性
基于个人电脑的IT项目管理软件售价约400-700美元。这个价格对于个人来说显得昂贵些,但对大多数业务而言,这样的软件确实物有所值。
3.使用简便
近几年来,IT项目管理软件的操作使用变得极其简便,稍加训练就可以完全掌握。这一特点,加上价格能接受,便利IT项目管理软件的用户迅速增加。
4.处理复杂问题的能力
显然,IT项目管理软件在处理大型项目的某些方面(特别是数据方面)确实要比人工简便得多。对于只有少数活动的短期项目,人工方法也许行得通,但如果项目有数以千计的活动、上千种资源、持续几年时间,IT项目管理软件对如此复杂工作的协助作用就显得必不可少了。
5.可维护性和可更改性
对人工系统进行项目信息的维护和修改,通常是很麻烦的。例如,对某个项目的管理没有应用计算机,那么每次发生变化时,项目人员就不得不人工重新设计网络图、重新核算成本。利用IT项目管理软件数据资源的任何更改都会自动反应到网络图表、成本表以及资源颁布表等这些项目文件中。这个功能会经常用到,因为无论你的计划做得多么完善,在过程中都必定会发生一些变化。
6.保持记录
IT项目管理软件的一个主要优点是它能很好地保持记录。例如,可以保护有关各个团队成员的进度计划、各项任务及所用资源的数据资料。在准备优质的报表或将来做计划时,会用到这些数据资料。但是,用户必须不断更新文件,使记录保持不失去意义。
7.速度
收集好相关数据资料并且输入后,软件就能非常迅速地进行几乎每一种能想出来的计算。人工创建、修改计划、进度计划和预算,要花费几小时、几天或几个星期,但是,系统在分秒之内便可完成。
项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作,项目经理必须从整体上权衡项目中各个分项目标,执行科学合理的详细管理工作计划,对项目实施中的潜在风险进行识别,分析,规避负面影响,把握正面机会,定期对项目进行监督,指导,保障项目按项目管理计划既定基线运行,加强项目相关干系人的沟通,以保障项目成功实施。
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