泛普软件在工程管理方面提供了整体的行业信息化解决方案。主要需求包括以下几个方面:
1. 帕累托"二八法则",专注于优质客户。通过从海量潜在客户中搜寻销售机会,挖掘客户需求,评估购买力,分析合作前景,制定跟进策略,以帕累托"二八法则"为指导,始终把握优质客户,提高客户转化率。
2. 客户信息集中管理,把控命脉。通过软件统一建档集中管理分散在各销售人员手中的客户,防止撞单的发生,并利用长期积累的"沉寂客户"。同时,防止员工流动引起的客户流失,让客户命脉始终掌握在公司手中。
3. 科学分析客户来源,每一分钱花在刀刃上。将客户按区域、类型、价值等级、信息来源进行划分,对客户的基本信息、交往历史、价值评估、业务信息进行全面管控,以此进行市场活动效果分析和销售团队业绩考核。
4. 明确采购流程、清晰决策体系。协助业务人员理清客户采购流程及决策人员体系,分析关键人喜好,进行针对性的公关活动,促成合作。
5. 杜绝员工流动造成的客户流失。销售人员离职交接时,通过软件实现客户名单的传递,新人接手过程更加高效,并且节省客户开发成本,防止竞争对手挖墙脚。
6. 销售漏斗促进销售目标的达成。通过对销售机会进行评估和策略分析,以销售里程碑体系科学推动销售过程,缩短销售周期,协助销售人员快速签单。通过销售漏斗,管理者可以把握各项目额度、销售阶段和销售预测情况,促进销售计划指标的完成。
7. 项目里程碑式推进。明确项目阶段目标及成功标准,推动项目进展,科学把控销售流程,建立销售管控体系,提升销售团队的战斗力。
8. 技术支持方案。业务人员与客户基础交流后,可以寻求技术部门的支持,如技术交流、技术方案撰写等。技术方案可作为知识库用于日后类似项目的学习和参考,同时也作为技术支持人员的绩效考评依据。此外,方便业务人员与技术人员之间的交流,防止责任问题互相推诿。